VTB Online es uno de los líderes en la calificación de UsabilityLab

Los 21 bancos rusos más importantes participaron en el estudio UsabilityLab. Los investigadores evaluaron la conveniencia de los servicios digitales de acuerdo con 90 criterios, entre ellos: transferencias a través del Sistema de Pago Rápido, entre cuentas propias, historial de transacciones, análisis de costos, pago de servicios, configuración de notificaciones y otros. La calificación de disponibilidad se basó en evaluaciones de escenarios tales como ver el saldo y la información sobre las operaciones, iniciar sesión en un banco en línea, transferir por número de tarjeta, abrir depósitos y otros.

“Al desarrollar VTB Online, tomamos en cuenta todas las tendencias modernas en la creación de servicios digitales: mayor seguridad, accesibilidad para todas las categorías de clientes, facilidad de uso, personalización, control de voz y otros. El año pasado introdujimos muchas funciones nuevas, como iniciar sesión con un reloj inteligente, analizar gastos e ingresos, personalizar la pantalla principal para las tareas del cliente, todo lo cual nos fue sugerido por los propios usuarios. Prestamos especial atención a la seguridad de VTB Online y la protección de los fondos de los clientes, y el año pasado comenzamos a recopilar números de teléfono de estafadores y sitios de phishing a través de un chatbot para su posterior bloqueo. Además, hemos incrementado la accesibilidad de nuestra plataforma para usuarios ciegos y deficientes visuales, quienes ya pueden utilizar el 90% de la funcionalidad de la aplicación móvil y el 100% de la banca en línea. Seguimos desarrollando VTB Online y tenemos la intención de aumentar la cantidad de usuarios activos en 1,5 veces a 15 millones de personas para fin de año”, dijo Nikita Chugunov, Jefe del Departamento de Negocios Digitales, VTB Senior Vice Presidente.< /p>

VTB lanzó una importante actualización de su banca móvil y por Internet en noviembre de 2021. VTB Online comenzó a funcionar el doble de rápido y algunos servicios ahora están disponibles para los usuarios incluso durante el mantenimiento preventivo. Las operaciones diarias más necesarias, incluidas transferencias y pagos, se pueden realizar con solo dos clics, y la transición entre secciones se ha vuelto instantánea. Hay más de 50 funciones nuevas, que incluyen pago por lotes de facturas, retiros de efectivo de cajeros automáticos sin tarjeta, personalización de la pantalla principal, la capacidad de "ocultar" el saldo.

“Hemos implementado un sistema de protección de fondos de clientes altamente efectivo. Los usuarios de la aplicación móvil VTB Online pueden bloquear de forma independiente el acceso a su cuenta personal si hay dudas sobre la seguridad de su cuenta. Para una seguridad financiera adicional, recomendamos que los clientes contraten un seguro de cuenta y tarjeta, que también está diseñado para casos de ingeniería social. Nuestro objetivo es ser el banco móvil más seguro de Rusia”, añadió Nikita Chugunov.

VTB Online es uno de los líderes en la calificación de UsabilityLab

Los 21 bancos rusos más importantes participaron en el estudio UsabilityLab. Los investigadores evaluaron la conveniencia de los servicios digitales de acuerdo con 90 criterios, entre ellos: transferencias a través del Sistema de Pago Rápido, entre cuentas propias, historial de transacciones, análisis de costos, pago de servicios, configuración de notificaciones y otros. La calificación de disponibilidad se basó en evaluaciones de escenarios tales como ver el saldo y la información sobre las operaciones, iniciar sesión en un banco en línea, transferir por número de tarjeta, abrir depósitos y otros.

“Al desarrollar VTB Online, tomamos en cuenta todas las tendencias modernas en la creación de servicios digitales: mayor seguridad, accesibilidad para todas las categorías de clientes, facilidad de uso, personalización, control de voz y otros. El año pasado introdujimos muchas funciones nuevas, como iniciar sesión con un reloj inteligente, analizar gastos e ingresos, personalizar la pantalla principal para las tareas del cliente, todo lo cual nos fue sugerido por los propios usuarios. Prestamos especial atención a la seguridad de VTB Online y la protección de los fondos de los clientes, y el año pasado comenzamos a recopilar números de teléfono de estafadores y sitios de phishing a través de un chatbot para su posterior bloqueo. Además, hemos incrementado la accesibilidad de nuestra plataforma para usuarios ciegos y deficientes visuales, quienes ya pueden utilizar el 90% de la funcionalidad de la aplicación móvil y el 100% de la banca en línea. Seguimos desarrollando VTB Online y tenemos la intención de aumentar la cantidad de usuarios activos en 1,5 veces a 15 millones de personas para fin de año”, dijo Nikita Chugunov, Jefe del Departamento de Negocios Digitales, VTB Senior Vice Presidente.< /p>

VTB lanzó una importante actualización de su banca móvil e Internet en noviembre de 2021. VTB Online comenzó a funcionar el doble de rápido y algunos servicios ahora están disponibles para los usuarios incluso durante el mantenimiento preventivo. Las operaciones diarias más necesarias, incluidas transferencias y pagos, se pueden realizar con tan solo dos clics, y la transición entre secciones se ha vuelto instantánea. Hay más de 50 funciones nuevas, que incluyen pago por lotes de facturas, retiros de efectivo de cajeros automáticos sin tarjeta, personalización de la pantalla principal, la capacidad de "ocultar" el saldo.

“Hemos implementado un sistema de protección de fondos de clientes altamente efectivo. Los usuarios de la aplicación móvil VTB Online pueden bloquear de forma independiente el acceso a su cuenta personal si hay dudas sobre la seguridad de su cuenta. Para una seguridad financiera adicional, recomendamos que los clientes contraten un seguro de cuenta y tarjeta, que también está diseñado para casos de ingeniería social. Nuestro objetivo es ser el banco móvil más seguro de Rusia”, añadió Nikita Chugunov.

VTB Online es uno de los líderes en la calificación de UsabilityLab

Los 21 bancos rusos más importantes participaron en el estudio UsabilityLab. Los investigadores evaluaron la conveniencia de los servicios digitales de acuerdo con 90 criterios, entre ellos: transferencias a través del Sistema de Pago Rápido, entre cuentas propias, historial de transacciones, análisis de costos, pago de servicios, configuración de notificaciones y otros. La calificación de disponibilidad se basó en evaluaciones de escenarios tales como ver el saldo y la información sobre las operaciones, iniciar sesión en un banco en línea, transferir por número de tarjeta, abrir depósitos y otros.

“Al desarrollar VTB Online, tomamos en cuenta todas las tendencias modernas en la creación de servicios digitales: mayor seguridad, accesibilidad para todas las categorías de clientes, facilidad de uso, personalización, control de voz y otros. El año pasado introdujimos muchas funciones nuevas, como iniciar sesión con un reloj inteligente, analizar gastos e ingresos, personalizar la pantalla principal para las tareas del cliente, todo lo cual nos fue sugerido por los propios usuarios. Prestamos especial atención a la seguridad de VTB Online y la protección de los fondos de los clientes, y el año pasado comenzamos a recopilar números de teléfono de estafadores y sitios de phishing a través de un chatbot para su posterior bloqueo. Además, hemos incrementado la accesibilidad de nuestra plataforma para usuarios ciegos y deficientes visuales, quienes ya pueden utilizar el 90% de la funcionalidad de la aplicación móvil y el 100% de la banca en línea. Seguimos desarrollando VTB Online y tenemos la intención de aumentar la cantidad de usuarios activos en 1,5 veces a 15 millones de personas para fin de año”, dijo Nikita Chugunov, Jefe del Departamento de Negocios Digitales, VTB Senior Vice Presidente.< /p>

VTB lanzó una importante actualización de su banca móvil e Internet en noviembre de 2021. VTB Online comenzó a funcionar el doble de rápido y algunos servicios ahora están disponibles para los usuarios incluso durante el mantenimiento preventivo. Las operaciones diarias más necesarias, incluidas transferencias y pagos, se pueden realizar con tan solo dos clics, y la transición entre secciones se ha vuelto instantánea. Hay más de 50 funciones nuevas, que incluyen pago por lotes de facturas, retiros de efectivo de cajeros automáticos sin tarjeta, personalización de la pantalla principal, la capacidad de "ocultar" el saldo.

“Hemos implementado un sistema de protección de fondos de clientes altamente efectivo. Los usuarios de la aplicación móvil VTB Online pueden bloquear de forma independiente el acceso a su cuenta personal si hay dudas sobre la seguridad de su cuenta. Para una seguridad financiera adicional, recomendamos que los clientes contraten un seguro de cuenta y tarjeta, que también está diseñado para casos de ingeniería social. Nuestro objetivo es ser el banco móvil más seguro de Rusia”, añadió Nikita Chugunov.

VTB Online es uno de los líderes en la calificación de UsabilityLab

Los 21 bancos rusos más importantes participaron en el estudio UsabilityLab. Los investigadores evaluaron la conveniencia de los servicios digitales de acuerdo con 90 criterios, entre ellos: transferencias a través del Sistema de Pago Rápido, entre cuentas propias, historial de transacciones, análisis de costos, pago de servicios, configuración de notificaciones y otros. La calificación de disponibilidad se basó en evaluaciones de escenarios tales como ver el saldo y la información sobre las operaciones, iniciar sesión en un banco en línea, transferir por número de tarjeta, abrir depósitos y otros.

“Al desarrollar VTB Online, tomamos en cuenta todas las tendencias modernas en la creación de servicios digitales: mayor seguridad, accesibilidad para todas las categorías de clientes, facilidad de uso, personalización, control de voz y otros. El año pasado introdujimos muchas funciones nuevas, como iniciar sesión con un reloj inteligente, analizar gastos e ingresos, personalizar la pantalla principal para las tareas del cliente, todo lo cual nos fue sugerido por los propios usuarios. Prestamos especial atención a la seguridad de VTB Online y la protección de los fondos de los clientes, y el año pasado comenzamos a recopilar números de teléfono de estafadores y sitios de phishing a través de un chatbot para su posterior bloqueo. Además, hemos incrementado la accesibilidad de nuestra plataforma para usuarios ciegos y deficientes visuales, quienes ya pueden utilizar el 90% de la funcionalidad de la aplicación móvil y el 100% de la banca en línea. Continuamos desarrollando VTB Online y tenemos la intención de aumentar la cantidad de usuarios activos en 1,5 veces a 15 millones para fin de año”, dijo Nikita Chugunov, Jefe del Departamento de Negocios Digitales, Vicepresidente Senior de VTB.

VTB lanzó una importante actualización de su banca móvil e Internet en noviembre de 2021. VTB Online comenzó a funcionar el doble de rápido y algunos servicios ahora están disponibles para los usuarios incluso durante el mantenimiento preventivo. Las operaciones diarias más necesarias, incluidas transferencias y pagos, se pueden realizar con tan solo dos clics, y la transición entre secciones se ha vuelto instantánea. Hay más de 50 funciones nuevas, que incluyen pago por lotes de facturas, retiros de efectivo de cajeros automáticos sin tarjeta, personalización de la pantalla principal, la capacidad de "ocultar" el saldo.

“Hemos implementado un sistema de protección de fondos de clientes altamente efectivo. Los usuarios de la aplicación móvil VTB Online pueden bloquear de forma independiente el acceso a su cuenta personal si hay dudas sobre la seguridad de su cuenta. Para una seguridad financiera adicional, recomendamos que los clientes contraten un seguro de cuenta y tarjeta, que también está diseñado para casos de ingeniería social. Nuestro objetivo es ser el banco móvil más seguro de Rusia”, añadió Nikita Chugunov.

“Hemos implementado un sistema de protección de fondos de clientes altamente efectivo. Los usuarios de la aplicación móvil VTB Online pueden bloquear de forma independiente el acceso a su personal oficina si hay dudas sobre la seguridad de su cuenta. Para una seguridad financiera adicional, recomendamos que los clientes contraten un seguro de cuenta y tarjeta, que también está diseñado para casos de ingeniería social. Nuestro objetivo es ser el banco móvil más seguro de Rusia”, añadió Nikita Chugunov .