MegaFon: Resultados de la lucha contra los molinos de viento

El operador de telefonía móvil está luchando contra los estafadores de celulares; suena fuerte. E incluso con estilo, las abejas contra la miel y los gatos contra la pesca. De hecho, aquí no hay contradicción, y hay una lucha real. Solo necesitas entender quién está luchando contra quién y por qué. Y, si es posible, obtenga beneficios prácticos de esta comprensión.

La operadora organizó una rueda de prensa sobre los resultados de la implementación del programa para combatir el fraude móvil. La principal noticia es la automatización de la búsqueda de casos de fraude y compensación por pérdidas a todos los suscriptores afectados por casos de fraude con números "cortos". Es decir, ahora, cuando se detecta otro esquema fraudulento, el sistema identifica automáticamente a todas las víctimas y el dinero retirado por pseudoservicios se devuelve a los saldos de las cuentas personales. También nos compartieron algunas estadísticas interesantes y las últimas tendencias en fraude móvil.

Letras

Primero, unas palabras sobre lo que constituye fraude móvil. El tema es delicado, y las opiniones de los participantes en este mercado no coinciden. Hay un gran conjunto de esquemas de engaño absoluto, chantaje, etc., el clásico del género: "Te llaman de" Radio rusa ", ¡acabas de ganar un Audi A-6!". O “Mamá, acabo de golpear a un hombre, necesito dinero urgente para el investigador. '.

Hay muchas opciones, incluso bastante exóticas. Hace solo un par de días, Lenta.ru se complació con la descripción del próximo episodio. Pero todo esto es criminalidad en estado puro, nos interesan más los casos “límite”. Cuando se retira el dinero, pero la legalidad del esquema está en duda. Con toda la variedad de esquemas para extraer dinero de los suscriptores, existe un conjunto de ciertas reglas y criterios que el operador establece estrictamente y que son obligatorios para los proveedores de contenido. Desde la posición del operador, los bienes y servicios legales son aquellos que no están prohibidos por la ley (por ejemplo, la pornografía infantil), no son deliberadamente míticos (por ejemplo, el “escáner de stripping” en el teléfono) y se venden de conformidad con todas las reglas establecidas. Qué se vende exactamente y cuánto, al operador le importa poco. En teoría, el proveedor de contenido debería estar preocupado, al que el operador impone severas sanciones en caso de aumento de las quejas, pero el proveedor de contenido tampoco puede hacer un seguimiento de sus decenas de miles de sub-sub-sub-sub-socios. Solo tiene que trasladar las pérdidas financieras a lo largo de toda la cadena, lo cual hace. Penalizar a toda la “pirámide” de subcontratistas con impagos y retenciones de dinero “ganado”. Bastante arbitrariedad hay, pero también hay bastantes “vendedores desechables” que esperan tener tiempo para arrebatar algo de dinero antes de ser bloqueados y multados a base de denuncias. Así es como existe este sistema de autorregulación, hasta que te atrapan, no eres un ladrón.

Así, en el mundo de los negocios de contenidos se han formado sus propios conceptos y definiciones de comercio legal e ilegal. Todos los episodios exitosos de retiro de dinero sin violar la ley y las reglas establecidas por el operador se consideran contenido vendido legalmente. Probablemente, todas las operaciones antes de que sean declaradas oficialmente fraudulentas también sean clasificadas como de contenido legal.

Digamos que un programa para leer la mente desde una distancia de 3 a 5 metros al principio, lo más probable es que tampoco se considerara un fraude. Nunca se sabe, de repente, ¿la gente realmente aprendió a leer la mente de los proveedores de contenido después de aligerar imprudentemente su billetera por mil y medio? Muy posiblemente, por cierto.

Como contraejemplo, este es un ejemplo clásico de contenido legal casi puro. Hay un enlace a la página con precios de SMS, se indica el precio de una unidad de bienes (8 rublos por día de acceso) y la cantidad de unidades pagadas (mínimo 30 días). La cuestión de la legalidad del contenido del sitio queda en segundo plano, ese es otro aspecto. Supondremos que hemos tratado el polifacético concepto de “fraude móvil” como una primera aproximación: se trata de una operación ilegal, un intento de vender un servicio inexistente, información engañosa (“¡totalmente gratis!”), o no- cumplimiento de las reglas para indicar el precio de los bienes.

Para aquellos que estén interesados ​​en las complejidades del equilibrio entre un "proveedor de contenido respetable" y un "estafador celular", puedo recomendar uno de los sitios "asociados", que detalla todas las complejidades de la correcta y diseño "no digerible" del proceso de obtención de beneficios a partir de números cortos. Leer es entretenido y útil, con la ayuda de estas preguntas frecuentes, literalmente puede "recoger" cualquier servicio de SMS engañoso y, en cuyo caso, escribir un reclamo motivado con una lista de violaciones cometidas por el propietario del servicio.

Nuevas tecnologías

Ahora sobre las innovaciones y los últimos logros en el campo de la lucha intransigente contra los estafadores móviles. Un par de citas del comunicado de prensa:

". Un resultado importante del trabajo para proteger a los suscriptores de los estafadores móviles fue la transición a un nuevo sistema de devolución de dinero para los clientes que sufrieron intrusos usando los llamados números "cortos". Si los controles y reembolsos anteriores se realizaron solo a pedido de los clientes, desde principios de 2011, gracias a la modernización del sistema de contenido, el operador comenzó a determinar de forma independiente por medios técnicos a todos los suscriptores afectados (incluidos aquellos que no solicitaron por fraude) y devolverles los fondos a una cuenta personal. “Predijimos un aumento en los casos de fraude con números cortos y tomamos las medidas necesarias con anticipación. La realidad confirmó nuestro pronóstico: en los primeros seis meses de 2011, la estructura de esquemas ilegales en el segmento de comunicaciones móviles ha cambiado notablemente. La proporción de incidentes que utilizan números "cortos" ha alcanzado el 25% del volumen total de casos de fraude móvil en Rusia. Hace un año, esta cifra era del 10 %”, dice Sergey Khrenov, jefe del departamento antifraude de MegaFon.

Si observa el gráfico de cambios, el crecimiento del sector "rojo" (cifras cortas) es realmente impresionante. Por otro lado, ha disminuido notablemente el número de episodios de engaño directo y extorsión (“ganar”, “derribar a una persona”, etc.). Me gustaría creer que la gente se ha vuelto menos crédula, incluso gracias a las publicaciones periódicas sobre estos temas.

Numerosos programas con troyanos que envían SMS costosos de forma independiente también han desempeñado su papel en el fuerte crecimiento del fraude con números cortos. Dichos episodios se interpretan inequívocamente como fraude, se bloquean los prefijos y, en casos masivos, la facturación del número corto se restablece a cero. Esto significa que al enviar un SMS a dicho número, el dinero no se carga en absoluto.

Obtener tal "alegría" en tu teléfono es fácil. Todos recordamos la epidemia de las llamadas tarjetas MMS que descargaban un programa malicioso en el teléfono al intentar seguir el enlace. Ahora, el operador bloquea rápidamente dichos enlaces y se vuelve imposible acceder a ellos a través de la red GPRS, pero cualquier contramedida aún está un paso atrás. Hoy en día, los esquemas con la "Opera Mini Update" están ganando popularidad, cuando al ingresar a un sitio completamente inofensivo, aparece una fuerte recomendación en la pantalla para actualizar la versión de este popular navegador. "Actualizar" termina con el envío de una serie de SMS a números cortos de pago.La mezquindad es que los reenvíos a tales páginas generalmente activan a los webmasters solo en las versiones móviles de los sitios y por períodos cortos de tiempo. Incluso si adivina conectar la "actualización" de Opera y el SMS que de repente comenzó a enviarse en una cadena, e incluso si recuerda cuándo visitó qué página apareció la oferta "actualizar el navegador", entonces la redirección insidiosa a una página infecciosa no esperará a los inspectores allí. Uno solo puede aconsejar no estar de acuerdo con las propuestas que aparecen repentinamente para actualizar el navegador. Y si lo atrapan, llame al centro de contacto del operador y explique que no se envió ningún SMS a números cortos. Habrá apelaciones: habrá una reacción del operador en forma de multas tangibles al proveedor de contenido, que cambiará estas multas a sus "socios" ladrones, privándolos de las ganancias de tales esquemas.

En los primeros seis meses de 2011, MegaFon procesó más de 32.000 llamadas de suscriptores sobre hechos e intentos de fraude móvil. La mayoría de ellas, unas 20.000 llamadas, se refieren a actuaciones fraudulentas de terceros (fraudes de confianza - “sorteo de premios”, solicitudes de ayuda falsas, “llamadas desde el banco”, etc.), más de 8.000 llamadas - casos de uso por estafadores " números cortos con fines ilegales. Asistencia directa a las víctimas de los estafadores, soporte de información para suscriptores y prevención de incidentes, implementación de nuevas soluciones técnicas para combatir los estafadores móviles: estas son las principales direcciones del trabajo del operador en 2011. El trabajo con las solicitudes de los suscriptores también se ha vuelto más eficiente: ahora los clientes de MegaFon pueden denunciar hechos de fraude no solo a través del sitio web del operador, el servicio de suscriptores y las oficinas de ventas, sino también a través de los foros y las plataformas de redes sociales de la empresa.

Respuesta rápida prometida a las solicitudes en cualquier forma, incluso llamando al centro de contacto. Además, si se detectan casos masivos de fraude, amenazan con “calcular” a todas las víctimas y devolverles el dinero sin presentar reclamaciones. Si tal esquema realmente funciona, los proveedores de contenido encontrarán rápidamente formas de controlar a sus "barrios" demasiado entusiastas.

Trampas antiguas y nuevas

Es triste, pero en el "desfile de éxitos" de los "servicios" fraudulentos condicionalmente legales más populares vemos los nombres antiguos y bien conocidos. Es poco probable que aquellos que sufrieron trampas bastante primitivas lean las reseñas en Mobile-Review, pero aún así quiero recordarles. Y también me gustaría aconsejarte que “enciendas” el sentido común y el escepticismo elemental cuando llegues a un sitio con otra súper tentadora oferta de nueva dieta o una completa crónica familiar en bandeja de plata.

Todas estas dietas, predicciones y “aprende el secreto del apellido” son puro divorcio o, en el mejor de los casos, un conjunto de recomendaciones banales. Los premiados y los ganadores de concursos míticos para el mejor genealogista de toda Rusia se emocionan especialmente. Por 912 rublos. este súper motor de búsqueda le encontrará fácilmente un origen noble y cien y medio familiares de una persona con un apellido ruso tan simple Yyyy. Otro noble de apellido Yuyuyuyu tenía más parientes, lo cual no es de extrañar: el apellido Yuyuyuyu es mucho más común que Yiyy. Tenga en cuenta que esto no es una estafa, sino contenido honesto. "Dietistas" a usted por 1.600 rublos. un mes aconsejarán no comer en exceso por la noche, y un adivino por 608 rublos. todo dirá sobre el futuro cónyuge. ¿Por qué no contenido? Como una ilustración para un anuncio sobre "¡Te lo mereces!"

De "obras" relativamente nuevas: fraude en las redes sociales y en los servidores de juegos. MegaFon aconseja mantenerse alejado de las "mecedoras" y los servicios inusuales que brindan fantásticos privilegios y oportunidades en las redes sociales.

Y una noticia más, no muy agradable: MegaFon está comenzando a trabajar con suscripciones, lamentablemente. Es cierto que se promete una implementación súper segura con el registro intermedio obligatorio de cada suscripción en el sitio web del operador. Deberá ingresar un código por separado y, además, confirmar su deseo de suscribirse, en el proceso se le presentará una descripción de la suscripción que indica el precio exacto por día. Por piedad, ¿quién en esta situación se suscribirá a algo? La idea de las suscripciones es precisamente atraer a una persona con la palabra “¡Gratis!” (el primer día), oculte el Acuerdo más profundamente y luego dedique un poco más de tiempo a buscar un proveedor y un empleo eterno al final del número de contacto encontrado, mediante el cual se desactivará esta suscripción.

Y si a una persona se le muestran de antemano todas las ventajas de precio de una suscripción, entonces el resultado es predecible en 99 casos de 100. No veo el punto en tal esquema protegido de la falta de atención, algo está mal aquí . Bien, esperemos y veamos.

Resumen

Soy ambivalente acerca de toda esta lucha contra el fraude móvil. Por un lado, el trabajo activo en esta dirección nos beneficiará a todos. Los esquemas de los ladrones se complican y mejoran, ya es posible acceder al contenido no por estupidez, sino por accidente o por desatención excusable. Y aquí se necesita simetría: si engancharse se ha vuelto un orden de magnitud más fácil, entonces el procedimiento para deshacerse de una desgracia fraudulenta debería ser igual de simple.

Por otro lado, la mayoría del contenido legal y no fraudulento está muy sobrevalorado. Obtenemos algún tipo de "bienes" por nuestro dinero, y parece que no hay nada de qué quejarse, pero comparar el precio con el volumen y la calidad de los "bienes" da lugar a la suposición de que el vendedor espera sobre la falta de información y la dejadez del comprador. Y este enfoque difícilmente puede considerarse un modelo comercial normal. De hecho, se trata del mismo fraude, pero encubierto y camuflado por la observancia formal de las normas.

En tercer lugar, hay una serie de servicios realmente honestos y útiles en el mercado, no solo dietas por 1.700 rublos al mes por artículo. Por ejemplo, pagar el acceso al archivo de una publicación por un día, comprar un libro que se necesita con urgencia, y quién sabe qué más. En cuanto al fraude total, dado que el operador está dispuesto a participar en un fraude muy descarado, debe utilizarlo y protegerse a sí mismo y a sus seres queridos de sorpresas de este tipo.

Además de los conocidos servicios por prohibir el envío de SMS a números cortos, MegaFon ha lanzado recientemente el servicio federal Children's Internet, los detalles se pueden estudiar en un portal especial. También puede encontrar consejos y recomendaciones prácticas para combatir el fraude móvil allí. De hecho, los problemas de estos números cortos son incomparablemente mayores que los beneficios prácticos de una serie de servicios honestos, pero los operadores no cortarán voluntariamente tal pollo.

MegaFon: Resultados de la lucha contra los molinos de viento

El operador de telefonía móvil está luchando contra los estafadores de celulares; suena fuerte. E incluso con estilo, las abejas contra la miel y los gatos contra la pesca. De hecho, aquí no hay contradicción, y hay una lucha real. Solo necesitas entender quién está luchando contra quién y por qué. Y, si es posible, obtenga beneficios prácticos de esta comprensión.

La operadora organizó una rueda de prensa sobre los resultados de la implementación del programa para combatir el fraude móvil. La principal noticia es la automatización de la búsqueda de casos de fraude y compensación por pérdidas a todos los suscriptores afectados por casos de fraude con números "cortos". Es decir, ahora, cuando se detecta otro esquema fraudulento, el sistema identifica automáticamente a todas las víctimas y el dinero retirado por pseudoservicios se devuelve a los saldos de las cuentas personales. También nos compartieron algunas estadísticas interesantes y las últimas tendencias en fraude móvil.

Letras

Primero, unas palabras sobre lo que constituye fraude móvil. El tema es delicado, y las opiniones de los participantes en este mercado no coinciden. Hay un gran conjunto de esquemas de engaño absoluto, chantaje, etc., el clásico del género: "Te llaman de" Radio rusa ", ¡acabas de ganar un Audi A-6!". O “Mamá, acabo de golpear a un hombre, necesito dinero urgente para el investigador. '.

Hay muchas opciones, incluso bastante exóticas. Hace solo un par de días, Lenta.ru se complació con la descripción del próximo episodio. Pero todo esto es criminalidad en estado puro, nos interesan más los casos “límite”. Cuando se retira el dinero, pero la legalidad del esquema está en duda. Con toda la variedad de esquemas para extraer dinero de los suscriptores, existe un conjunto de ciertas reglas y criterios que el operador establece estrictamente y que son obligatorios para los proveedores de contenido. Desde la posición del operador, los bienes y servicios legales son aquellos que no están prohibidos por la ley (por ejemplo, la pornografía infantil), no son deliberadamente míticos (por ejemplo, el “escáner de stripping” en el teléfono) y se venden de conformidad con todas las reglas establecidas. Qué se vende exactamente y cuánto, al operador le importa poco. En teoría, el proveedor de contenido debería estar preocupado, al que el operador impone severas sanciones en caso de aumento de las quejas, pero el proveedor de contenido tampoco puede hacer un seguimiento de sus decenas de miles de sub-sub-sub-sub-socios. Solo tiene que trasladar las pérdidas financieras a lo largo de toda la cadena, lo cual hace. Penalizar a toda la “pirámide” de subcontratistas con impagos y retenciones de dinero “ganado”. Bastante arbitrariedad hay, pero también hay bastantes “vendedores desechables” que esperan tener tiempo para arrebatar algo de dinero antes de ser bloqueados y multados a base de denuncias. Así es como existe este sistema de autorregulación, hasta que te atrapan, no eres un ladrón.

Así, en el mundo de los negocios de contenidos se han formado sus propios conceptos y definiciones de comercio legal e ilegal. Todos los episodios exitosos de retiro de dinero sin violar la ley y las reglas establecidas por el operador se consideran contenido vendido legalmente. Probablemente, todas las operaciones antes de que sean declaradas oficialmente fraudulentas también sean clasificadas como de contenido legal.

Digamos que un programa para leer la mente desde una distancia de 3 a 5 metros al principio, lo más probable es que tampoco se considerara un fraude. Nunca se sabe, de repente, ¿la gente realmente aprendió a leer la mente de los proveedores de contenido después de aligerar imprudentemente su billetera por mil y medio? Muy posiblemente, por cierto.

Como contraejemplo, este es un ejemplo clásico de contenido legal casi puro. Hay un enlace a la página con precios de SMS, se indica el precio de una unidad de bienes (8 rublos por día de acceso) y la cantidad de unidades pagadas (mínimo 30 días). La cuestión de la legalidad del contenido del sitio queda en segundo plano, ese es otro aspecto. Supondremos que hemos tratado el polifacético concepto de “fraude móvil” como una primera aproximación: se trata de una operación ilegal, un intento de vender un servicio inexistente, información engañosa (“¡totalmente gratis!”), o no- cumplimiento de las reglas para indicar el precio de los bienes.

Para aquellos que estén interesados ​​en las complejidades del equilibrio entre un "proveedor de contenido respetable" y un "estafador celular", puedo recomendar uno de los sitios "asociados", que detalla todas las complejidades de la correcta y diseño "no digerible" del proceso de obtención de beneficios a partir de números cortos. Leer es entretenido y útil, con la ayuda de estas preguntas frecuentes, literalmente puede "recoger" cualquier servicio de SMS engañoso y, en cuyo caso, escribir un reclamo motivado con una lista de violaciones cometidas por el propietario del servicio.

Nuevas tecnologías

Ahora sobre las innovaciones y los últimos logros en el campo de la lucha intransigente contra los estafadores móviles. Un par de citas del comunicado de prensa:

". Un resultado importante del trabajo para proteger a los suscriptores de los estafadores móviles fue la transición a un nuevo sistema de devolución de dinero para los clientes que sufrieron intrusos usando los llamados números "cortos". Si los controles y reembolsos anteriores se realizaron solo a pedido de los clientes, desde principios de 2011, gracias a la modernización del sistema de contenido, el operador comenzó a determinar de forma independiente por medios técnicos a todos los suscriptores afectados (incluidos aquellos que no solicitaron por fraude) y devolverles los fondos a una cuenta personal. “Predijimos un aumento en los casos de fraude con números cortos y tomamos las medidas necesarias con anticipación. La realidad confirmó nuestro pronóstico: en los primeros seis meses de 2011, la estructura de esquemas ilegales en el segmento de comunicaciones móviles ha cambiado notablemente. La proporción de incidentes que utilizan números "cortos" ha alcanzado el 25% del volumen total de casos de fraude móvil en Rusia. Hace un año, esta cifra era del 10 %”, dice Sergey Khrenov, jefe del departamento antifraude de MegaFon.

Si observa el gráfico de cambios, el crecimiento del sector "rojo" (cifras cortas) es realmente impresionante. Por otro lado, ha disminuido notablemente el número de episodios de engaño directo y extorsión (“ganar”, “derribar a una persona”, etc.). Me gustaría creer que la gente se ha vuelto menos crédula, incluso gracias a las publicaciones periódicas sobre estos temas.

Numerosos programas con troyanos que envían SMS costosos de forma independiente también han desempeñado su papel en el fuerte crecimiento del fraude con números cortos. Dichos episodios se interpretan inequívocamente como fraude, se bloquean los prefijos y, en casos masivos, la facturación del número corto se restablece a cero. Esto significa que al enviar un SMS a dicho número, el dinero no se carga en absoluto.

Obtener tal "alegría" en tu teléfono es fácil. Todos recordamos la epidemia de las llamadas tarjetas MMS que descargaban un programa malicioso en el teléfono al intentar seguir el enlace. Ahora, el operador bloquea rápidamente dichos enlaces y se vuelve imposible acceder a ellos a través de la red GPRS, pero cualquier contramedida aún está un paso atrás. Hoy en día, los esquemas con la "Opera Mini Update" están ganando popularidad, cuando al ingresar a un sitio completamente inofensivo, aparece una fuerte recomendación en la pantalla para actualizar la versión de este popular navegador. "Actualizar" termina con el envío de una serie de SMS a números cortos de pago.La mezquindad es que los reenvíos a tales páginas generalmente activan a los webmasters solo en las versiones móviles de los sitios y por períodos cortos de tiempo. Incluso si adivina conectar la "actualización" de Opera y el SMS que de repente comenzó a enviarse en una cadena, e incluso si recuerda cuándo visitó qué página apareció la oferta "actualizar el navegador", entonces la redirección insidiosa a una página infecciosa no esperará a los inspectores allí. Uno solo puede aconsejar no estar de acuerdo con las propuestas que aparecen repentinamente para actualizar el navegador. Y si lo atrapan, llame al centro de contacto del operador y explique que no se envió ningún SMS a números cortos. Habrá apelaciones: habrá una reacción del operador en forma de multas tangibles al proveedor de contenido, que cambiará estas multas a sus "socios" ladrones, privándolos de las ganancias de tales esquemas.

En los primeros seis meses de 2011, MegaFon procesó más de 32.000 llamadas de suscriptores sobre hechos e intentos de fraude móvil. La mayoría de ellas, unas 20.000 llamadas, se refieren a actuaciones fraudulentas de terceros (fraudes de confianza - “sorteo de premios”, solicitudes de ayuda falsas, “llamadas desde el banco”, etc.), más de 8.000 llamadas - casos de uso por estafadores " números cortos con fines ilegales. Asistencia directa a las víctimas de los estafadores, soporte de información para suscriptores y prevención de incidentes, implementación de nuevas soluciones técnicas para combatir los estafadores móviles: estas son las principales direcciones del trabajo del operador en 2011. El trabajo con las solicitudes de los suscriptores también se ha vuelto más eficiente: ahora los clientes de MegaFon pueden denunciar hechos de fraude no solo a través del sitio web del operador, el servicio de suscriptores y las oficinas de ventas, sino también a través de los foros y las plataformas de redes sociales de la empresa.

Respuesta rápida prometida a las solicitudes en cualquier forma, incluso llamando al centro de contacto. Además, si se detectan casos masivos de fraude, amenazan con “calcular” a todas las víctimas y devolverles el dinero sin presentar reclamaciones. Si tal esquema realmente funciona, los proveedores de contenido encontrarán rápidamente formas de controlar a sus "barrios" demasiado entusiastas.

Trampas antiguas y nuevas

Es triste, pero en el "desfile de éxitos" de los "servicios" fraudulentos condicionalmente legales más populares vemos los nombres antiguos y bien conocidos. Es poco probable que aquellos que sufrieron trampas bastante primitivas lean las reseñas en Mobile-Review, pero aún así quiero recordarles. Y también me gustaría aconsejarte que “enciendas” el sentido común y el escepticismo elemental cuando llegues a un sitio con otra súper tentadora oferta de nueva dieta o una completa crónica familiar en bandeja de plata.

Todas estas dietas, predicciones y “aprende el secreto del apellido” son puro divorcio o, en el mejor de los casos, un conjunto de recomendaciones banales. Los premiados y los ganadores de concursos míticos para el mejor genealogista de toda Rusia se emocionan especialmente. Por 912 rublos. este súper motor de búsqueda le encontrará fácilmente un origen noble y cien y medio familiares de una persona con un apellido ruso tan simple Yyyy. Otro noble de apellido Yuyuyuyu tenía más parientes, lo cual no es de extrañar: el apellido Yuyuyuyu es mucho más común que Yiyy. Tenga en cuenta que esto no es una estafa, sino contenido honesto. "Dietistas" a usted por 1.600 rublos. un mes aconsejarán no comer en exceso por la noche, y un adivino por 608 rublos. todo dirá sobre el futuro cónyuge. ¿Por qué no contenido? Como una ilustración para un anuncio sobre "¡Te lo mereces!"

De "obras" relativamente nuevas: fraude en las redes sociales y en los servidores de juegos. MegaFon aconseja mantenerse alejado de las "mecedoras" y los servicios inusuales que brindan fantásticos privilegios y oportunidades en las redes sociales.

Y una noticia más, no muy agradable: MegaFon está comenzando a trabajar con suscripciones, lamentablemente. Es cierto que se promete una implementación súper segura con el registro intermedio obligatorio de cada suscripción en el sitio web del operador. Deberá ingresar un código por separado y, además, confirmar su deseo de suscribirse, en el proceso se le presentará una descripción de la suscripción que indica el precio exacto por día. Por piedad, ¿quién en esta situación se suscribirá a algo? La idea de las suscripciones es precisamente atraer a una persona con la palabra “¡Gratis!” (el primer día), oculte el Acuerdo más profundamente y luego dedique un poco más de tiempo a buscar un proveedor y un empleo eterno al final del número de contacto encontrado, mediante el cual se desactivará esta suscripción.

Y si a una persona se le muestran de antemano todas las ventajas de precio de una suscripción, entonces el resultado es predecible en 99 casos de 100. No veo el punto en tal esquema protegido de la falta de atención, algo está mal aquí . Bien, esperemos y veamos.

Resumen

Soy ambivalente acerca de toda esta lucha contra el fraude móvil. Por un lado, el trabajo activo en esta dirección nos beneficiará a todos. Los esquemas de los ladrones se complican y mejoran, ya es posible acceder al contenido no por estupidez, sino por accidente o por desatención excusable. Y aquí se necesita simetría: si engancharse se ha vuelto un orden de magnitud más fácil, entonces el procedimiento para deshacerse de una desgracia fraudulenta debería ser igual de simple.

Por otro lado, la mayoría del contenido legal y no fraudulento está muy sobrevalorado. Obtenemos algún tipo de "bienes" por nuestro dinero, y parece que no hay nada de qué quejarse, pero comparar el precio con el volumen y la calidad de los "bienes" da lugar a la suposición de que el vendedor espera sobre la falta de información y la dejadez del comprador. Y este enfoque difícilmente puede considerarse un modelo comercial normal. De hecho, se trata del mismo fraude, pero encubierto y camuflado por la observancia formal de las normas.

En tercer lugar, hay una serie de servicios realmente honestos y útiles en el mercado, no solo dietas por 1.700 rublos al mes por artículo. Por ejemplo, pagar el acceso al archivo de una publicación por un día, comprar un libro que se necesita con urgencia, y quién sabe qué más. En cuanto al fraude total, dado que el operador está listo para participar en un fraude muy descarado, entonces debe usar esto y protegerse a sí mismo y a sus seres queridos de sorpresas de este tipo.

Además de los conocidos servicios por prohibir el envío de SMS a números cortos, MegaFon ha lanzado recientemente el servicio federal Children's Internet, los detalles se pueden estudiar en un portal especial. También puede encontrar consejos y recomendaciones prácticas para combatir el fraude móvil allí. De hecho, los problemas de estos números cortos son incomparablemente mayores que los beneficios prácticos de una serie de servicios honestos, pero los operadores no cortarán voluntariamente tal pollo.

MegaFon: Resultados de la lucha contra los molinos de viento

El operador de telefonía móvil está luchando contra los estafadores de celulares; suena fuerte. E incluso con estilo, las abejas contra la miel y los gatos contra la pesca. De hecho, aquí no hay contradicción, y hay una lucha real. Solo necesitas entender quién está luchando contra quién y por qué. Y, si es posible, obtenga beneficios prácticos de esta comprensión.

La operadora organizó una rueda de prensa sobre los resultados de la implementación del programa para combatir el fraude móvil. La principal noticia es la automatización de la búsqueda de casos de fraude y compensación por pérdidas a todos los suscriptores afectados por casos de fraude con números "cortos". Es decir, ahora, cuando se detecta otro esquema fraudulento, el sistema identifica automáticamente a todas las víctimas y el dinero retirado por pseudoservicios se devuelve a los saldos de las cuentas personales. También nos compartieron algunas estadísticas interesantes y las últimas tendencias en fraude móvil.

Letras

Primero, unas palabras sobre lo que constituye fraude móvil. El tema es delicado, y las opiniones de los participantes en este mercado no coinciden. Hay un gran conjunto de esquemas de engaño absoluto, chantaje, etc., el clásico del género: "Te llaman de" Radio rusa ", ¡acabas de ganar un Audi A-6!". O “Mamá, acabo de golpear a un hombre, necesito dinero urgente para el investigador. '.

Hay muchas opciones, incluso bastante exóticas. Hace solo un par de días, Lenta.ru se complació con la descripción del próximo episodio. Pero todo esto es criminalidad en estado puro, nos interesan más los casos “límite”. Cuando se retira el dinero, pero la legalidad del esquema está en duda. Con toda la variedad de esquemas para extraer dinero de los suscriptores, existe un conjunto de ciertas reglas y criterios que el operador establece estrictamente y que son obligatorios para los proveedores de contenido. Desde la posición del operador, los bienes y servicios legales son aquellos que no están prohibidos por la ley (por ejemplo, la pornografía infantil), no son deliberadamente míticos (por ejemplo, el “escáner de stripping” en el teléfono) y se venden de conformidad con todas las reglas establecidas. Qué se vende exactamente y cuánto, al operador le importa poco. En teoría, el proveedor de contenido debería estar preocupado, al que el operador impone severas sanciones en caso de aumento de las quejas, pero el proveedor de contenido tampoco puede hacer un seguimiento de sus decenas de miles de sub-sub-sub-sub-socios. Solo tiene que trasladar las pérdidas financieras a lo largo de toda la cadena, lo cual hace. Penalizar a toda la “pirámide” de subcontratistas con impagos y retenciones de dinero “ganado”. Bastante arbitrariedad hay, pero también hay bastantes “vendedores desechables” que esperan tener tiempo para arrebatar algo de dinero antes de ser bloqueados y multados a base de denuncias. Así es como existe este sistema de autorregulación, hasta que te atrapan, no eres un ladrón.

Así, en el mundo de los negocios de contenidos se han formado sus propios conceptos y definiciones de comercio legal e ilegal. Todos los episodios exitosos de retiro de dinero sin violar la ley y las reglas establecidas por el operador se consideran contenido vendido legalmente. Probablemente, todas las operaciones antes de que sean declaradas oficialmente fraudulentas también sean clasificadas como de contenido legal.

Digamos que un programa para leer la mente desde una distancia de 3 a 5 metros al principio, lo más probable es que tampoco se considerara un fraude. Nunca se sabe, de repente, ¿la gente realmente aprendió a leer la mente de los proveedores de contenido después de aligerar imprudentemente su billetera por mil y medio? Muy posiblemente, por cierto.

Como contraejemplo, este es un ejemplo clásico de contenido legal casi puro. Hay un enlace a la página con precios de SMS, se indica el precio de una unidad de bienes (8 rublos por día de acceso) y la cantidad de unidades pagadas (mínimo 30 días). La cuestión de la legalidad del contenido del sitio queda en segundo plano, ese es otro aspecto. Supondremos que hemos tratado el polifacético concepto de “fraude móvil” como una primera aproximación: se trata de una operación ilegal, un intento de vender un servicio inexistente, información engañosa (“¡totalmente gratis!”), o no- cumplimiento de las reglas para indicar el precio de los bienes.

Para aquellos que estén interesados ​​en las complejidades del equilibrio entre un "proveedor de contenido respetable" y un "estafador celular", puedo recomendar uno de los sitios "asociados", que detalla todas las complejidades de la correcta y diseño "no digerible" del proceso de obtención de beneficios a partir de números cortos. Leer es entretenido y útil, con la ayuda de estas preguntas frecuentes, literalmente puede "recoger" cualquier servicio de SMS engañoso y, en cuyo caso, escribir un reclamo motivado con una lista de violaciones cometidas por el propietario del servicio.

Nuevas tecnologías

Ahora sobre las innovaciones y los últimos logros en el campo de la lucha intransigente contra los estafadores móviles. Un par de citas del comunicado de prensa:

". Un resultado importante del trabajo para proteger a los suscriptores de los estafadores móviles fue la transición a un nuevo sistema de devolución de dinero para los clientes que sufrieron intrusos usando los llamados números "cortos". Si los controles y reembolsos anteriores se realizaron solo a pedido de los clientes, desde principios de 2011, gracias a la modernización del sistema de contenido, el operador comenzó a determinar de forma independiente por medios técnicos a todos los suscriptores afectados (incluidos aquellos que no solicitaron por fraude) y devolverles los fondos a una cuenta personal. “Predijimos un aumento en los casos de fraude con números cortos y tomamos las medidas necesarias con anticipación. La realidad confirmó nuestro pronóstico: en los primeros seis meses de 2011, la estructura de esquemas ilegales en el segmento de comunicaciones móviles ha cambiado notablemente. La proporción de incidentes que utilizan números "cortos" ha alcanzado el 25% del volumen total de casos de fraude móvil en Rusia. Hace un año, esta cifra era del 10 %”, dice Sergey Khrenov, jefe del departamento antifraude de MegaFon.

Si observa el gráfico de cambios, el crecimiento del sector "rojo" (cifras cortas) es realmente impresionante. Por otro lado, ha disminuido notablemente el número de episodios de engaño directo y extorsión (“ganar”, “derribar a una persona”, etc.). Me gustaría creer que la gente se ha vuelto menos crédula, incluso gracias a las publicaciones periódicas sobre estos temas.

Numerosos programas con troyanos que envían SMS costosos de forma independiente también han desempeñado su papel en el fuerte crecimiento del fraude con números cortos. Dichos episodios se interpretan inequívocamente como fraude, se bloquean los prefijos y, en casos masivos, la facturación del número corto se restablece a cero. Esto significa que al enviar un SMS a dicho número, el dinero no se carga en absoluto.

Obtener tal "alegría" en tu teléfono es fácil. Todos recordamos la epidemia de las llamadas tarjetas MMS que descargaban un programa malicioso en el teléfono al intentar seguir el enlace. Ahora, el operador bloquea rápidamente dichos enlaces y se vuelve imposible acceder a ellos a través de la red GPRS, pero cualquier contramedida aún está un paso atrás. Hoy en día, los esquemas con la "Opera Mini Update" están ganando popularidad, cuando al ingresar a un sitio completamente inofensivo, aparece una fuerte recomendación en la pantalla para actualizar la versión de este popular navegador. "Actualizar" termina con el envío de una serie de SMS a números cortos de pago.La mezquindad es que los reenvíos a tales páginas generalmente activan a los webmasters solo en las versiones móviles de los sitios y por períodos cortos de tiempo. Incluso si adivina conectar la "actualización" de Opera y el SMS que de repente comenzó a enviarse en una cadena, e incluso si recuerda cuándo visitó qué página apareció la oferta "actualizar el navegador", entonces la redirección insidiosa a una página infecciosa no esperará a los inspectores allí. Uno solo puede aconsejar no estar de acuerdo con las propuestas que aparecen repentinamente para actualizar el navegador. Y si lo atrapan, llame al centro de contacto del operador y explique que no se envió ningún SMS a números cortos. Habrá apelaciones: habrá una reacción del operador en forma de multas tangibles al proveedor de contenido, que cambiará estas multas a sus "socios" ladrones, privándolos de las ganancias de tales esquemas.

En los primeros seis meses de 2011, MegaFon procesó más de 32.000 llamadas de suscriptores sobre hechos e intentos de fraude móvil. La mayoría de ellas, unas 20.000 llamadas, se refieren a actuaciones fraudulentas de terceros (fraudes de confianza - “sorteo de premios”, solicitudes de ayuda falsas, “llamadas desde el banco”, etc.), más de 8.000 llamadas - casos de uso por estafadores " números cortos con fines ilegales. Asistencia directa a las víctimas de los estafadores, soporte de información para suscriptores y prevención de incidentes, implementación de nuevas soluciones técnicas para combatir los estafadores móviles: estas son las principales direcciones del trabajo del operador en 2011. El trabajo con las solicitudes de los suscriptores también se ha vuelto más eficiente: ahora los clientes de MegaFon pueden denunciar hechos de fraude no solo a través del sitio web del operador, el servicio de suscriptores y las oficinas de ventas, sino también a través de los foros y las plataformas de redes sociales de la empresa.

Respuesta rápida prometida a las solicitudes en cualquier forma, incluso llamando al centro de contacto. Además, si se detectan casos masivos de fraude, amenazan con “calcular” a todas las víctimas y devolverles el dinero sin presentar reclamaciones. Si tal esquema realmente funciona, los proveedores de contenido encontrarán rápidamente formas de controlar a sus "barrios" demasiado entusiastas.

Trampas antiguas y nuevas

Es triste, pero en el "desfile de éxitos" de los "servicios" fraudulentos condicionalmente legales más populares vemos los nombres antiguos y bien conocidos. Es poco probable que aquellos que sufrieron trampas bastante primitivas lean las reseñas en Mobile-Review, pero aún así quiero recordarles. Y también me gustaría aconsejarte que “enciendas” el sentido común y el escepticismo elemental cuando llegues a un sitio con otra súper tentadora oferta de nueva dieta o una completa crónica familiar en bandeja de plata.

Todas estas dietas, predicciones y “aprende el secreto del apellido” son puro divorcio o, en el mejor de los casos, un conjunto de recomendaciones banales. Los premiados y los ganadores de concursos míticos para el mejor genealogista de toda Rusia se emocionan especialmente. Por 912 rublos. este súper motor de búsqueda le encontrará fácilmente un origen noble y cien y medio familiares de una persona con un apellido ruso tan simple Yyyy. Otro noble de apellido Yuyuyuyu tenía más parientes, lo cual no es de extrañar: el apellido Yuyuyuyu es mucho más común que Yiyy. Tenga en cuenta que esto no es una estafa, sino contenido honesto. "Dietistas" a usted por 1.600 rublos. un mes aconsejarán no comer en exceso por la noche, y un adivino por 608 rublos. todo dirá sobre el futuro cónyuge. ¿Por qué no contenido? Como una ilustración para un anuncio sobre "¡Te lo mereces!"

De "obras" relativamente nuevas: fraude en las redes sociales y en los servidores de juegos. MegaFon aconseja mantenerse alejado de las "mecedoras" y los servicios inusuales que brindan fantásticos privilegios y oportunidades en las redes sociales.

Y una noticia más, no muy agradable: MegaFon está comenzando a trabajar con suscripciones, lamentablemente. Es cierto que se promete una implementación súper segura con el registro intermedio obligatorio de cada suscripción en el sitio web del operador. Deberá ingresar un código por separado y, además, confirmar su deseo de suscribirse, en el proceso se le presentará una descripción de la suscripción que indica el precio exacto por día. Por piedad, ¿quién en esta situación se suscribirá a algo? La idea de las suscripciones es precisamente atraer a una persona con la palabra “¡Gratis!” (el primer día), oculte el Acuerdo más profundamente y luego dedique un poco más de tiempo a buscar un proveedor y un empleo eterno al final del número de contacto encontrado, mediante el cual se desactivará esta suscripción.

Y si a una persona se le muestran de antemano todas las ventajas de precio de una suscripción, entonces el resultado es predecible en 99 casos de 100. No veo el punto en tal esquema protegido de la falta de atención, algo está mal aquí . Bien, esperemos y veamos.

Resumen

Soy ambivalente acerca de toda esta lucha contra el fraude móvil. Por un lado, el trabajo activo en esta dirección nos beneficiará a todos. Los esquemas de los ladrones se complican y mejoran, ya es posible acceder al contenido no por estupidez, sino por accidente o por desatención excusable. Y aquí se necesita simetría: si engancharse se ha vuelto un orden de magnitud más fácil, entonces el procedimiento para deshacerse de una desgracia fraudulenta debería ser igual de simple.

Por otro lado, la mayoría del contenido legal y no fraudulento está muy sobrevalorado. Obtenemos algún tipo de "bienes" por nuestro dinero, y parece que no hay nada de qué quejarse, pero comparar el precio con el volumen y la calidad de los "bienes" da lugar a la suposición de que el vendedor espera sobre la falta de información y la dejadez del comprador. Y este enfoque difícilmente puede considerarse un modelo comercial normal. De hecho, se trata del mismo fraude, pero encubierto y camuflado por la observancia formal de las normas.

En tercer lugar, hay una serie de servicios realmente honestos y útiles en el mercado, no solo dietas por 1.700 rublos al mes por artículo. Por ejemplo, pagar el acceso al archivo de una publicación por un día, comprar un libro que se necesita con urgencia, y quién sabe qué más. En cuanto al fraude total, dado que el operador está dispuesto a participar en un fraude muy descarado, debe utilizarlo y protegerse a sí mismo y a sus seres queridos de sorpresas de este tipo.

Además de los conocidos servicios por prohibir el envío de SMS a números cortos, MegaFon ha lanzado recientemente el servicio federal Children's Internet, los detalles se pueden estudiar en un portal especial. También puede encontrar consejos y recomendaciones prácticas para combatir el fraude móvil allí. De hecho, los problemas de estos números cortos son incomparablemente mayores que los beneficios prácticos de una serie de servicios honestos, pero los operadores no cortarán voluntariamente tal pollo.

MegaFon: Resultados de la lucha contra los molinos de viento

El operador de telefonía móvil está luchando contra los estafadores de celulares; suena fuerte. E incluso con estilo, las abejas contra la miel y los gatos contra la pesca. De hecho, aquí no hay contradicción, y hay una lucha real. Solo necesitas entender quién está luchando contra quién y por qué. Y, si es posible, obtenga beneficios prácticos de esta comprensión.

La operadora organizó una rueda de prensa sobre los resultados de la implementación del programa para combatir el fraude móvil. La principal noticia es la automatización de la búsqueda de casos de fraude y compensación por pérdidas a todos los suscriptores afectados por casos de fraude con números "cortos". Es decir, ahora, cuando se detecta otro esquema fraudulento, el sistema identifica automáticamente a todas las víctimas y el dinero retirado por pseudoservicios se devuelve a los saldos de las cuentas personales. También nos compartieron algunas estadísticas interesantes y las últimas tendencias en fraude móvil.

Letras

Primero, unas palabras sobre lo que constituye fraude móvil. El tema es delicado, y las opiniones de los participantes en este mercado no coinciden. Hay un gran conjunto de esquemas de engaño absoluto, chantaje, etc., el clásico del género: "Te llaman de" Radio rusa ", ¡acabas de ganar un Audi A-6!". O “Mamá, acabo de golpear a un hombre, necesito dinero urgente para el investigador. '.

Hay muchas opciones, incluso bastante exóticas. Hace solo un par de días, Lenta.ru se complació con la descripción del próximo episodio. Pero todo esto es criminalidad en estado puro, nos interesan más los casos “límite”. Cuando se retira el dinero, pero la legalidad del esquema está en duda. Con toda la variedad de esquemas para extraer dinero de los suscriptores, existe un conjunto de ciertas reglas y criterios que el operador establece estrictamente y que son obligatorios para los proveedores de contenido. Desde la posición del operador, los bienes y servicios legales son aquellos que no están prohibidos por la ley (por ejemplo, la pornografía infantil), no son deliberadamente míticos (por ejemplo, el “escáner de stripping” en el teléfono) y se venden de conformidad con todas las reglas establecidas. Qué se vende exactamente y cuánto, al operador le importa poco. En teoría, el proveedor de contenido debería estar preocupado, al que el operador impone severas sanciones en caso de aumento de las quejas, pero el proveedor de contenido tampoco puede hacer un seguimiento de sus decenas de miles de sub-sub-sub-sub-socios. Solo tiene que trasladar las pérdidas financieras a lo largo de toda la cadena, lo cual hace. Penalizar a toda la “pirámide” de subcontratistas con impagos y retenciones de dinero “ganado”. Bastante arbitrariedad hay, pero también hay bastantes “vendedores desechables” que esperan tener tiempo para arrebatar algo de dinero antes de ser bloqueados y multados a base de denuncias. Así es como existe este sistema de autorregulación, hasta que te atrapan, no eres un ladrón.

Así, en el mundo de los negocios de contenidos se han formado sus propios conceptos y definiciones de comercio legal e ilegal. Todos los episodios exitosos de retiro de dinero sin violar la ley y las reglas establecidas por el operador se consideran contenido vendido legalmente. Probablemente, todas las operaciones antes de que sean declaradas oficialmente fraudulentas también sean clasificadas como de contenido legal.

Digamos que un programa para leer la mente desde una distancia de 3 a 5 metros al principio, lo más probable es que tampoco se considerara un fraude. Nunca se sabe, de repente, ¿la gente realmente aprendió a leer la mente de los proveedores de contenido después de aligerar imprudentemente su billetera por mil y medio? Muy posiblemente, por cierto.

Como contraejemplo, este es un ejemplo clásico de contenido legal casi puro. Hay un enlace a la página con precios de SMS, se indica el precio de una unidad de bienes (8 rublos por día de acceso) y la cantidad de unidades pagadas (mínimo 30 días). La cuestión de la legalidad del contenido del sitio queda en segundo plano, ese es otro aspecto. Supondremos que hemos tratado el polifacético concepto de “fraude móvil” como una primera aproximación: se trata de una operación ilegal, un intento de vender un servicio inexistente, información engañosa (“¡totalmente gratis!”), o no- cumplimiento de las reglas para indicar el precio de los bienes.

Para aquellos que estén interesados ​​en las complejidades del equilibrio entre un "proveedor de contenido respetable" y un "estafador celular", puedo recomendar uno de los sitios "asociados", que detalla todas las complejidades de la correcta y diseño "no digerible" del proceso de obtención de beneficios a partir de números cortos. Leer es entretenido y útil, con la ayuda de estas preguntas frecuentes, literalmente puede "recoger" cualquier servicio de SMS engañoso y, en cuyo caso, escribir un reclamo motivado con una lista de violaciones cometidas por el propietario del servicio.

Nuevas tecnologías

Ahora sobre las innovaciones y los últimos logros en el campo de la lucha intransigente contra los estafadores móviles. Un par de citas del comunicado de prensa:

". Un resultado importante del trabajo para proteger a los suscriptores de los estafadores móviles fue la transición a un nuevo sistema de devolución de dinero para los clientes que sufrieron intrusos usando los llamados números "cortos". Si los controles y reembolsos anteriores se realizaron solo a pedido de los clientes, desde principios de 2011, gracias a la modernización del sistema de contenido, el operador comenzó a determinar de forma independiente por medios técnicos a todos los suscriptores afectados (incluidos aquellos que no solicitaron por fraude) y devolverles los fondos a una cuenta personal. “Predijimos un aumento en los casos de fraude con números cortos y tomamos las medidas necesarias con anticipación. La realidad confirmó nuestro pronóstico: en los primeros seis meses de 2011, la estructura de esquemas ilegales en el segmento de comunicaciones móviles ha cambiado notablemente. La proporción de incidentes que utilizan números "cortos" ha alcanzado el 25% del volumen total de casos de fraude móvil en Rusia. Hace un año, esta cifra era del 10 %”, dice Sergey Khrenov, jefe del departamento antifraude de MegaFon.

Si observa el gráfico de cambios, el crecimiento del sector "rojo" (cifras cortas) es realmente impresionante. Por otro lado, ha disminuido notablemente el número de episodios de engaño directo y extorsión (“ganar”, “derribar a una persona”, etc.). Me gustaría creer que la gente se ha vuelto menos crédula, incluso gracias a las publicaciones periódicas sobre estos temas.

Numerosos programas con troyanos que envían SMS costosos de forma independiente también han desempeñado su papel en el fuerte crecimiento del fraude con números cortos. Dichos episodios se interpretan inequívocamente como fraude, se bloquean los prefijos y, en casos masivos, la facturación del número corto se restablece a cero. Esto significa que al enviar un SMS a dicho número, el dinero no se carga en absoluto.

Obtener tal "alegría" en tu teléfono es fácil. Todos recordamos la epidemia de las llamadas tarjetas MMS que descargaban un programa malicioso en el teléfono al intentar seguir el enlace. Ahora, el operador bloquea rápidamente dichos enlaces y se vuelve imposible acceder a ellos a través de la red GPRS, pero cualquier contramedida aún está un paso atrás. Hoy en día, los esquemas con la "Opera Mini Update" están ganando popularidad, cuando al ingresar a un sitio completamente inofensivo, aparece una fuerte recomendación en la pantalla para actualizar la versión de este popular navegador. "Actualizar" termina con el envío de una serie de SMS a números cortos de pago. La mezquindad es que los reenvíos a tales páginas generalmente activan a los webmasters solo en las versiones móviles de los sitios y por períodos cortos de tiempo.Incluso si adivina conectar la "actualización" de Opera y el SMS que de repente comenzó a enviarse en una cadena, e incluso si recuerda cuándo visitó qué página apareció la oferta "actualizar el navegador", entonces la redirección insidiosa a una página infecciosa no esperará a los inspectores allí. Uno solo puede aconsejar no estar de acuerdo con las propuestas que aparecen repentinamente para actualizar el navegador. Y si lo atrapan, llame al centro de contacto del operador y explique que no se envió ningún SMS a números cortos. Habrá apelaciones: habrá una reacción del operador en forma de multas tangibles al proveedor de contenido, que cambiará estas multas a sus "socios" ladrones, privándolos de las ganancias de tales esquemas.

En los primeros seis meses de 2011, MegaFon procesó más de 32.000 llamadas de suscriptores sobre hechos e intentos de fraude móvil. La mayoría de ellas, unas 20.000 llamadas, se refieren a actuaciones fraudulentas de terceros (fraudes de confianza - “sorteo de premios”, solicitudes de ayuda falsas, “llamadas desde el banco”, etc.), más de 8.000 llamadas - casos de uso por estafadores " números cortos con fines ilegales. Asistencia directa a las víctimas de los estafadores, soporte de información para suscriptores y prevención de incidentes, implementación de nuevas soluciones técnicas para combatir los estafadores móviles: estas son las principales direcciones del trabajo del operador en 2011. El trabajo con las solicitudes de los suscriptores también se ha vuelto más eficiente: ahora los clientes de MegaFon pueden denunciar hechos de fraude no solo a través del sitio web del operador, el servicio de suscriptores y las oficinas de ventas, sino también a través de los foros y las plataformas de redes sociales de la empresa.

Respuesta rápida prometida a las solicitudes en cualquier forma, incluso llamando al centro de contacto. Además, si se detectan casos masivos de fraude, amenazan con “calcular” a todas las víctimas y devolverles el dinero sin presentar reclamaciones. Si tal esquema realmente funciona, los proveedores de contenido encontrarán rápidamente formas de controlar a sus "barrios" demasiado entusiastas.

Trampas antiguas y nuevas

Es triste, pero en el "desfile de éxitos" de los "servicios" fraudulentos condicionalmente legales más populares vemos los nombres antiguos y bien conocidos. Es poco probable que aquellos que sufrieron trampas bastante primitivas lean las reseñas en Mobile-Review, pero aún así quiero recordarles. Y también me gustaría aconsejarte que “enciendas” el sentido común y el escepticismo elemental cuando llegues a un sitio con otra súper tentadora oferta de nueva dieta o una completa crónica familiar en bandeja de plata.

Todas estas dietas, predicciones y “aprende el secreto del apellido” son puro divorcio o, en el mejor de los casos, un conjunto de recomendaciones banales. Los premiados y los ganadores de concursos míticos para el mejor genealogista de toda Rusia se emocionan especialmente. Por 912 rublos. este súper motor de búsqueda le encontrará fácilmente un origen noble y cien y medio familiares de una persona con un apellido ruso tan simple Yyyy. Otro noble de apellido Yuyuyuyu tenía más parientes, lo cual no es de extrañar: el apellido Yuyuyuyu es mucho más común que Yiyy. Tenga en cuenta que esto no es una estafa, sino contenido honesto. "Dietistas" a usted por 1.600 rublos. un mes aconsejarán no comer en exceso por la noche, y un adivino por 608 rublos. todo dirá sobre el futuro cónyuge. ¿Por qué no contenido? Como una ilustración para un anuncio sobre "¡Te lo mereces!"

De "obras" relativamente nuevas: fraude en las redes sociales y en los servidores de juegos. MegaFon aconseja mantenerse alejado de las "mecedoras" y los servicios inusuales que brindan fantásticos privilegios y oportunidades en las redes sociales.

Y una noticia más, no muy agradable: MegaFon está comenzando a trabajar con suscripciones, lamentablemente. Es cierto que se promete una implementación súper segura con el registro intermedio obligatorio de cada suscripción en el sitio web del operador. Deberá ingresar un código por separado y, además, confirmar su deseo de suscribirse, en el proceso se le presentará una descripción de la suscripción que indica el precio exacto por día. Por piedad, ¿quién en esta situación se suscribirá a algo? La idea de las suscripciones es precisamente atraer a una persona con la palabra “¡Gratis!” (el primer día), oculte el Acuerdo más profundamente y luego dedique un poco más de tiempo a buscar un proveedor y un empleo eterno al final del número de contacto encontrado, mediante el cual se desactivará esta suscripción.

Por otro lado, la mayor parte del contenido legal y no fraudulento está muy sobrevalorado. Obtenemos algún tipo de "bienes" por nuestro dinero, y no parece haber nada de qué quejarse, pero comparar el precio con el volumen y la calidad de los "bienes" da lugar a la suposición de que el vendedor espera en la falta de información y dejadez del comprador. Y este enfoque difícilmente puede considerarse un modelo comercial normal. De hecho, se trata del mismo fraude, pero encubierto y camuflado por la observancia formal de las normas.

En tercer lugar, hay una serie de servicios realmente honestos y útiles en el mercado, no solo dietas por 1.700 rublos al mes por artículo. Por ejemplo, pagar el acceso al archivo de una publicación por un día, comprar un libro que se necesita con urgencia, y quién sabe qué más. En cuanto al fraude total, dado que el operador está dispuesto a participar en un fraude muy descarado, debe utilizarlo y protegerse a sí mismo y a sus seres queridos de sorpresas de este tipo.

Además de los conocidos servicios por prohibir el envío de SMS a números cortos, MegaFon ha lanzado recientemente el servicio federal Children's Internet, los detalles se pueden estudiar en un portal especial. También puede encontrar consejos y recomendaciones prácticas para combatir el fraude móvil allí. De hecho, los problemas de estos números cortos son incomparablemente mayores que los beneficios prácticos de una serie de servicios honestos, pero los operadores no cortarán voluntariamente tal pollo.