Entorno móvil #15. Historia de un MNP

Hola, queridos lectores, la semana pasada tuve un evento alegre, finalmente transfirí mi número de MTS a MegaFon. Como muchos de ustedes pidieron un artículo separado sobre MNP, decidí describir mi transición en detalle, con todos los detalles. Les recuerdo que estos son mis pensamientos subjetivos, incluidas las impresiones del trabajo de los dos operadores. No debe proyectarlos en todos los usuarios ni en usted mismo, es muy posible que su experiencia sea diferente a la mía.

Razones para portar

Comencemos con el hecho de que tengo una segunda tarjeta SIM MegaFon, diseñada para probar tarjetas de dos SIM y tabletas con soporte 3G. Mientras usaba el siguiente dispositivo con soporte para dos tarjetas SIM, noté que el Internet móvil de MegaFon funciona mejor que el de MTS. ¿En qué se expresa? Por ejemplo, en la parte inferior de la línea naranja del metro en el MTS hasta la estación de metro Oktyabrskaya, solo hay un EDGE que apenas funciona, que aparece solo cuando el tren ya ha arrancado. Ni siquiera tiene tiempo para descargar la correspondencia en el correo o el feed en Twitter. Además, en muchos lugares que visito con frecuencia (por ejemplo, IKEA Tyoply Stan, viaje de Mosrentgen a la estación de metro Tyoply Stan), la cobertura de MTS también es deficiente. MegaFon tiene 3G estable en todas las estaciones, que funciona muy alegremente. Cuando aparecieron los primeros dispositivos con soporte 4G, pasé mucho tiempo buscando esta cobertura de MTS en el distrito suroeste, mientras que MegaFon la tenía justo al lado de la estación de metro Tyoply Stan y muchos otros lugares. En general, en mi experiencia de uso, me dio la impresión de que MegaFon tiene la mejor cobertura 3G/4G.

Pensé durante mucho tiempo qué hacer con una mala conexión a Internet móvil. Era posible usar dispositivos con soporte para dos tarjetas SIM de forma continua, pero no me gustó esta opción porque, entre otras cosas, hay que pagar una tarifa de suscripción doble. Por supuesto, MNP ha estado funcionando durante más de un mes, pero una vez leí reseñas sobre la imposibilidad de pagar una factura telefónica desde una cuenta bancaria, mensajes SMS perdidos y otras alegrías de la vida.

La gota que colmó el vaso para mí fue una visita al sitio web actualizado de MegaFon, donde había un gran cartel que ofrecía transferir mi número en solo 9 días. Después de leer las instrucciones cuidadosamente, decidí darle una oportunidad. Como último recurso, siempre puedo volver a MTS.

Presentar una solicitud

Cuando llegué al salón MegaFon con mi pasaporte, me pidieron que tomara un certificado de MTS con datos personales para verificar que no hubiera errores o errores tipográficos en la ortografía de mi nombre completo y otra información. La oficina de MTS estaba a unos pasos de distancia, así que esto no fue un problema.

Luego, un empleado de MegaFon me pidió que eligiera una tarifa. Aquí dudé un poco, ya que supuse que la elección de la tarifa tendría que hacerse más tarde. Pedí un papelito con las tarifas, el asesor me respondió que no lo tenían, preguntó qué necesitaba para el teléfono, y me recomendó la tarifa Todo Incluido M. Después de eso, me pidieron que eligiera el formato de la tarjeta SIM y firmara los documentos para la portabilidad del número. El toque final es la tarifa de transferencia, que cuesta 100 rublos, y me fui a casa con una nueva tarjeta SIM. El empleado advirtió que al noveno día sería necesario insertar la tarjeta SIM en el teléfono, ya que el otro operador dejaría de funcionar. También señaló que la primera recarga de saldo deberá realizarse a través del salón MegaFon para que el dinero se acredite correctamente.

Por cierto, la solicitud también se puede hacer a través de Internet, el mensajero te llevará la tarjeta SIM a tu casa. No utilicé este método, ya que vivo a 2 km de la carretera de circunvalación de Moscú y esto causa muchos problemas al entregar algo.

En los últimos nueve días

Durante los primeros dos o tres días, recibí mensajes SMS informativos de MegaFon sobre el estado de mi solicitud, nada inusual.

El quinto día, MTS también me recordó a sí mismo con un SMS de este tipo, que ignoré con éxito.

Al día siguiente recibo una llamada entrante de un empleado de MTS, la chica me pide que me explique los motivos de la portabilidad del número. Le explico que no estoy satisfecho con la cobertura 3G del operador y la calidad de Internet móvil. La chica me empieza a decir que es posible que Internet no esté funcionando bien por el hecho de que tengo un BIT conectado y no hay suficiente tráfico, entonces hay sugerencias de que configuré mal el smartphone. Para ser honesto, tales suposiciones me ofendieron un poco, después de todo, he estado usando los servicios de un operador durante varios años. Como argumento final, me ofrecieron cambiar a otra tarifa y obtener un 20% de descuento en la tarifa de suscripción. Después de pensar, decidí que estaba cambiando de operador debido a la mala cobertura, no al costo de los servicios, por lo que no me molestará este descuento Apartamento ejecutivo amueblado de 2 dormitorios para alquilar Kigali,Ruanda, con frialdad, y lo rechazó. Observo que la niña fue muy persistente e incluso me arrepentí de haber contestado el teléfono (cuando llamas, escuchas la voz del contestador automático y puedes rechazar la llamada).

Noveno Día

El 21 de agosto, el día de la transferencia, antes de la una de la tarde, recibí varias llamadas para trabajar en la tarjeta SIM de MTS y ya comenzó a molestarme que la transferencia no sería ese día, y aclaró este punto en el servicio de soporte vía Twitter. Me dijeron que el número sería transferido en la tarde. Y realmente sucedió. Entonces, los códigos de información para 3DSecure comenzaron a llegar a la nueva tarjeta SIM de MegaFon. También ese día, un par de colegas intentaron comunicarse conmigo, pero no lo lograron, la llamada simplemente se cortó. Las llamadas salientes tampoco estaban disponibles. “Aquí están los primeros problemas”, pensé con frustración.

Sin embargo, al día siguiente no hubo problemas con las llamadas.

Permítanme recordarles que el primer pago se tenía que hacer en el salón MegaFon, pero me resistía a ir allí, así que decidí experimentar para contarles, queridos lectores, formas alternativas de reponer. Se eligió el sitio web oficial de MegaFon con su pago con tarjeta bancaria como método para reponer el saldo. Para mi alegría, el dinero se acreditó al instante y no hubo necesidad de ir al salón.

Después de envolver

Después de completar la solicitud, vi en el sitio web de MegaFon que me vendría mejor el plan de tarifas All Inclusive S, que, además, tenía un descuento de 240 rublos por dos meses. Escribí al soporte técnico en Twitter y pregunté si podía cambiar la tarifa de forma gratuita, ya que en el salón no tuve la oportunidad de familiarizarme con toda la línea de planes (y esto es culpa del consultor, no yo) . Me dijeron que no habría problemas, solo faltaba esperar la transferencia.

El 22 de agosto, me comuniqué nuevamente con el Twitter de MegaFon a través de mensajes personales y le recordé mi solicitud. Inicialmente, la niña dijo que la transferencia costaría 200 rublos y que el dinero cancelado por el plan de tarifas All Inclusive M no me sería devuelto. Le indiqué al operador que era un nuevo suscriptor y pedí encontrarme a mitad de camino. Como resultado, el especialista me emitió una transición gratuita a All Inclusive S y también me devolvió la tarifa de suscripción deducida para All Inclusive M.

Por cierto, el saldo de su cuenta personal no se transfiere. Para retirar el dinero restante, debe escribir una solicitud especial.

Buenos puntos

Ha pasado casi una semana desde la transferencia del número y puedo contarles con seguridad todos los aspectos positivos y negativos de los nuevos suscriptores de MegaFon.

Comencemos, tradicionalmente, con lo bueno. Como esperaba, la cobertura 3G/4G de este operador en Moscú es mucho mejor que la de MTS (en mi distrito), y esto no puede sino alegrarme.

En segundo lugar, me gusta mucho el sitio actualizado del operador. Es muy ligero y moderno. Por cierto, debido a su ligereza, lo asocio con la interfaz de iOS 7. Además del sitio web, MegaFon también tiene una excelente aplicación móvil Service Guide, hecha con el mismo estilo. Pero el operador, lamentablemente, no tiene un análogo para Android.

Tercero, es soporte técnico en Twitter. La cuenta @MegafonHelp responde rápidamente a sus preguntas y las resuelve con la misma rapidez. Estoy muy satisfecho con este canal de comunicación del operador.

Momentos negativos

Una vez que Sergey Vilyanov y yo hablábamos de operadores, empezamos a hablar de MNP. Sergey señaló que tiene la tarjeta SIM principal de MTS y la adicional de MegaFon. Estuvo de acuerdo en que este último tenía mejor cobertura 3G en Moscú, pero agregó que MTS tenía mejores comunicaciones de voz. Después de cambiar a MegaFon, decidí observar específicamente estos parámetros. Aquí, por supuesto, todo es muy subjetivo, pero, en mi opinión, la calidad de la "voz" de MTS es realmente mejor, pero ahora la comunicación por voz se usa cada vez menos y la Internet móvil se usa cada vez más. Por mi parte, decidí que estaba dispuesto a sacrificar la calidad de la comunicación en favor de una cobertura de red estable.

A menudo he visto a los lectores quejarse de que MegaFon tiene un soporte técnico deficiente por teléfono y que el Internet móvil del operador a veces simplemente no funciona, a pesar del indicador 3G. Durante la semana de prueba, no noté tales problemas, pero muchos factores juegan un papel aquí.

Conclusión

Por el momento, no tengo problemas para recibir llamadas o mensajes SMS, la recarga de saldo también funciona correctamente, incluso a través del banco de Internet (probé a través de TCS Bank, solo debes indicar que estás recargando un suscriptor de MegaFon cuenta), el dinero se acredita al instante.

En primer lugar, destaco que la calidad de los servicios de voz e Internet móvil es un indicador muy subjetivo que depende directamente de tu ubicación. Dos residentes de Moscú pueden tener experiencias completamente diferentes del mismo operador.

En este artículo, quería mostrar que ahora no hay nada de malo en transferir un número, es una operación simple, "rutinaria", como dice Sergey Potresov, así que si no está satisfecho con la calidad de la comunicación o Internet móvil y sabe exactamente qué pasa si la situación en su región es mejor que la de otro operador, siéntase libre de cambiarse a él, porque finalmente se abolió la "esclavitud móvil".

En los comentarios, puede contar su experiencia con la portabilidad de números y compartir sus impresiones personales.

Entorno móvil #15. Historia de un MNP

Hola, queridos lectores, la semana pasada tuve un evento alegre, finalmente transfirí mi número de MTS a MegaFon. Como muchos de ustedes pidieron un artículo separado sobre MNP, decidí describir mi transición en detalle, con todos los detalles. Les recuerdo que estos son mis pensamientos subjetivos, incluidas las impresiones del trabajo de los dos operadores. No debe proyectarlos en todos los usuarios ni en usted mismo, es muy posible que su experiencia sea diferente a la mía.

Razones para la portabilidad del número

Empecemos con el hecho de que tengo una segunda tarjeta SIM MegaFon, diseñada para probar tarjetas de dos SIM y tabletas con soporte 3G. Mientras usaba el siguiente dispositivo con soporte para dos tarjetas SIM, noté que el Internet móvil de MegaFon funciona mejor que el de MTS. ¿En qué se expresa? Por ejemplo, en la parte inferior de la línea naranja del metro en el MTS hasta la estación de metro Oktyabrskaya, solo hay un EDGE que apenas funciona, que aparece solo cuando el tren ya ha arrancado. Ni siquiera tiene tiempo para descargar la correspondencia en el correo o el feed en Twitter. Además, en muchos lugares que visito con frecuencia (por ejemplo, IKEA Tyoply Stan, viaje de Mosrentgen a la estación de metro Tyoply Stan), la cobertura de MTS también es deficiente. MegaFon tiene 3G estable en todas las estaciones, que funciona muy alegremente. Cuando aparecieron los primeros dispositivos con soporte 4G, pasé mucho tiempo buscando esta cobertura de MTS en el distrito suroeste, mientras que MegaFon la tenía justo al lado de la estación de metro Tyoply Stan y muchos otros lugares. En general, en mi experiencia de uso, me dio la impresión de que MegaFon tiene la mejor cobertura 3G/4G.

Pensé durante mucho tiempo qué hacer con una mala conexión a Internet móvil. Era posible usar dispositivos con soporte para dos tarjetas SIM de forma continua, pero no me gustó esta opción porque, entre otras cosas, hay que pagar una tarifa de suscripción doble. Por supuesto, MNP ha estado funcionando durante más de un mes, pero una vez leí reseñas sobre la imposibilidad de pagar una factura telefónica desde una cuenta bancaria, mensajes SMS perdidos y otras alegrías de la vida.

La gota que colmó el vaso para mí fue una visita al sitio web actualizado de MegaFon, donde había un gran cartel que ofrecía transferir mi número en solo 9 días. Después de leer las instrucciones cuidadosamente, decidí probarlo. Como último recurso, siempre puedo volver a MTS.

Presentar una solicitud

Cuando llegué al salón MegaFon con mi pasaporte, me pidieron que tomara un certificado de MTS con datos personales para verificar que no hubiera errores o errores tipográficos en la ortografía de mi nombre completo y otra información. La oficina de MTS estaba a unos pasos de distancia, así que esto no fue un problema.

Luego, un empleado de MegaFon me pidió que eligiera una tarifa. Aquí dudé un poco, ya que supuse que la elección de la tarifa tendría que hacerse más tarde. Pedí un papelito con las tarifas, el asesor me respondió que no lo tenían, preguntó qué necesitaba para el teléfono, y me recomendó la tarifa Todo Incluido M. Después de eso, me pidieron que eligiera el formato de la tarjeta SIM y firmara los documentos para la portabilidad del número. El toque final es la tarifa de transferencia, que cuesta 100 rublos, y me fui a casa con una nueva tarjeta SIM. El empleado advirtió que al noveno día sería necesario insertar la tarjeta SIM en el teléfono, ya que el otro operador dejaría de funcionar. También señaló que la primera recarga de saldo deberá realizarse a través del salón MegaFon para que el dinero se acredite correctamente.

Por cierto, la solicitud también se puede hacer a través de Internet, el mensajero te llevará la tarjeta SIM a tu casa. No utilicé este método, ya que vivo a 2 km de la carretera de circunvalación de Moscú y esto causa muchos problemas al entregar algo.

En los últimos nueve días

Durante los primeros dos o tres días, recibí mensajes SMS informativos de MegaFon sobre el estado de mi solicitud, nada inusual.

El quinto día, MTS también me recordó a sí mismo con un SMS de este tipo, que ignoré con éxito.

Al día siguiente recibo una llamada entrante de un empleado de MTS, la chica me pide que me explique los motivos de la portabilidad del número. Le explico que no estoy satisfecho con la cobertura 3G del operador y la calidad de Internet móvil. La chica me empieza a decir que es posible que Internet no esté funcionando bien por el hecho de que tengo un BIT conectado y no hay suficiente tráfico, entonces hay sugerencias de que configuré mal el smartphone. Para ser honesto, tales suposiciones me ofendieron un poco, después de todo, he estado usando los servicios de un operador durante varios años. Como argumento final, me ofrecieron cambiar a otra tarifa y obtener un 20% de descuento en la tarifa de suscripción. Después de pensar, decidí que estaba cambiando de operador debido a la mala cobertura, no al costo de los servicios, por lo que no me molestará este descuento Apartamento ejecutivo amueblado de 2 dormitorios para alquilar Kigali,Ruanda, con frialdad, y lo rechazó. Observo que la niña fue muy persistente e incluso me arrepentí de haber contestado el teléfono (cuando llamas, escuchas la voz del contestador automático y puedes rechazar la llamada).

Después de envolver

Después de completar la solicitud, vi en el sitio web de MegaFon que me vendría mejor el plan de tarifas All Inclusive S, que, además, tenía un descuento de 240 rublos por dos meses. Escribí al soporte técnico en Twitter y pregunté si podía cambiar la tarifa de forma gratuita, ya que en el salón no tuve la oportunidad de familiarizarme con toda la línea de planes (y esto es culpa del consultor, no yo) . Me dijeron que no habría problemas, solo faltaba esperar la transferencia.

El 22 de agosto, me comuniqué nuevamente con el Twitter de MegaFon a través de mensajes personales y le recordé mi solicitud. Inicialmente, la niña dijo que la transferencia costaría 200 rublos y que el dinero cancelado por el plan de tarifas All Inclusive M no me sería devuelto. Le indiqué al operador que era un nuevo suscriptor y pedí encontrarme a mitad de camino. Como resultado, el especialista me emitió una transición gratuita a All Inclusive S y también me devolvió la tarifa de suscripción deducida para All Inclusive M.

Por cierto, el saldo de su cuenta personal no se transfiere. Para retirar el dinero restante, debe escribir una solicitud especial.

Buenos puntos

Ha pasado casi una semana desde la transferencia del número y puedo contarles con seguridad todos los aspectos positivos y negativos de los nuevos suscriptores de MegaFon.

Comencemos, tradicionalmente, con lo bueno. Como esperaba, la cobertura 3G/4G de este operador en Moscú es mucho mejor que la de MTS (en mi distrito), y esto no puede sino alegrarme.

En segundo lugar, me gusta mucho el sitio actualizado del operador. Es muy ligero y moderno. Por cierto, debido a su ligereza, lo asocio con la interfaz de iOS 7. Además del sitio web, MegaFon también tiene una excelente aplicación móvil Service Guide, hecha con el mismo estilo. Pero el operador, lamentablemente, no tiene un análogo para Android.

Tercero, es soporte técnico en Twitter. La cuenta @MegafonHelp responde rápidamente a sus preguntas y las resuelve con la misma rapidez. Estoy muy satisfecho con este canal de comunicación del operador.

Momentos negativos

Una vez que Sergey Vilyanov y yo hablábamos de operadores, empezamos a hablar de MNP. Sergey señaló que tiene la tarjeta SIM principal de MTS y la adicional de MegaFon. Estuvo de acuerdo en que este último tenía mejor cobertura 3G en Moscú, pero agregó que MTS tenía mejores comunicaciones de voz. Después de cambiar a MegaFon, decidí observar específicamente estos parámetros. Aquí, por supuesto, todo es muy subjetivo, pero, en mi opinión, la calidad de la "voz" de MTS es realmente mejor, pero ahora la comunicación por voz se usa cada vez menos y la Internet móvil se usa cada vez más. Por mi parte, decidí que estaba dispuesto a sacrificar la calidad de la comunicación en favor de una cobertura de red estable.

A menudo he visto a los lectores quejarse de que MegaFon tiene un soporte técnico deficiente por teléfono y que el Internet móvil del operador a veces simplemente no funciona, a pesar del indicador 3G. Durante la semana de prueba, no noté tales problemas, pero muchos factores juegan un papel aquí.

Conclusión

Por el momento, no tengo problemas para recibir llamadas o mensajes SMS, la recarga de saldo también funciona correctamente, incluso a través del banco de Internet (probé a través de TCS Bank, solo debes indicar que estás recargando un suscriptor de MegaFon cuenta), el dinero se acredita al instante.

En primer lugar, destaco que la calidad de los servicios de voz e Internet móvil es un indicador muy subjetivo que depende directamente de tu ubicación. Dos residentes de Moscú pueden tener experiencias completamente diferentes del mismo operador.

En este artículo, quería mostrar que ahora no hay nada de malo con la portabilidad de números, es una operación simple, "rutinaria", como dice Sergei Potresov, así que si no está satisfecho con la calidad de la comunicación o el servicio móvil Internet y sabes exactamente qué pasa si la situación en tu región es mejor que la de otro operador, siéntete libre de cambiarte a él, porque finalmente se abolirá la "esclavitud móvil".

En los comentarios, puede contar su experiencia con la portabilidad de números y compartir sus impresiones personales.

Entorno móvil #15. Historia de un MNP

Hola, queridos lectores, la semana pasada tuve un evento alegre, finalmente transfirí mi número de MTS a MegaFon. Como muchos de ustedes pidieron un artículo separado sobre MNP, decidí describir mi transición en detalle, con todos los detalles. Les recuerdo que estos son mis pensamientos subjetivos, incluidas las impresiones del trabajo de los dos operadores. No debe proyectarlos en todos los usuarios ni en usted mismo, es muy posible que su experiencia sea diferente a la mía.

Razones para portar

Comencemos con el hecho de que tengo una segunda tarjeta SIM MegaFon, diseñada para probar tarjetas de dos SIM y tabletas con soporte 3G. Mientras usaba el siguiente dispositivo con soporte para dos tarjetas SIM, noté que el Internet móvil de MegaFon funciona mejor que el de MTS. ¿En qué se expresa? Por ejemplo, en la parte inferior de la línea naranja del metro en el MTS hasta la estación de metro Oktyabrskaya, solo hay un EDGE que apenas funciona, que aparece solo cuando el tren ya ha arrancado. Ni siquiera tiene tiempo para descargar la correspondencia en el correo o el feed en Twitter. Además, en muchos lugares que visito con frecuencia (por ejemplo, IKEA Tyoply Stan, viaje de Mosrentgen a la estación de metro Tyoply Stan), la cobertura de MTS también es deficiente. MegaFon tiene 3G estable en todas las estaciones, que funciona muy alegremente. Cuando aparecieron los primeros dispositivos con soporte 4G, pasé mucho tiempo buscando esta cobertura de MTS en el distrito suroeste, mientras que MegaFon la tenía justo al lado de la estación de metro Tyoply Stan y muchos otros lugares. En general, en mi experiencia de uso, me dio la impresión de que MegaFon tiene la mejor cobertura 3G/4G.

Pensé durante mucho tiempo qué hacer con una mala conexión a Internet móvil. Era posible usar dispositivos con soporte para dos tarjetas SIM de forma continua, pero no me gustó esta opción porque, entre otras cosas, hay que pagar una tarifa de suscripción doble. Por supuesto, MNP ha estado funcionando durante más de un mes, pero una vez leí reseñas sobre la imposibilidad de pagar una factura telefónica desde una cuenta bancaria, mensajes SMS perdidos y otras alegrías de la vida.

La gota que colmó el vaso para mí fue una visita al sitio web actualizado de MegaFon, donde había un gran cartel que ofrecía transferir mi número en solo 9 días. Después de leer las instrucciones cuidadosamente, decidí probarlo. Como último recurso, siempre puedo volver a MTS.

Presentar una solicitud

Cuando llegué al salón MegaFon con mi pasaporte, me pidieron que tomara un certificado de MTS con datos personales para verificar que no hubiera errores o errores tipográficos en la ortografía de mi nombre completo y otra información. La oficina de MTS estaba a unos pasos de distancia, así que esto no fue un problema.

Luego, un empleado de MegaFon me pidió que eligiera una tarifa. Aquí dudé un poco, ya que supuse que la elección de la tarifa tendría que hacerse más tarde. Pedí un papelito con las tarifas, el asesor me respondió que no lo tenían, preguntó qué necesitaba para el teléfono, y me recomendó la tarifa Todo Incluido M. Después de eso, me pidieron que eligiera el formato de la tarjeta SIM y firmara los documentos para la portabilidad del número. El toque final es la tarifa de transferencia, que cuesta 100 rublos, y me fui a casa con una nueva tarjeta SIM. El empleado advirtió que al noveno día sería necesario insertar la tarjeta SIM en el teléfono, ya que el otro operador dejaría de funcionar. También señaló que la primera recarga de saldo deberá realizarse a través del salón MegaFon para que el dinero se acredite correctamente.

Por cierto, la solicitud también se puede hacer a través de Internet, el mensajero te llevará la tarjeta SIM a tu casa. No utilicé este método, ya que vivo a 2 km de la carretera de circunvalación de Moscú y esto causa muchos problemas al entregar algo.

En los últimos nueve días

Durante los primeros dos o tres días, recibí mensajes SMS informativos de MegaFon sobre el estado de mi solicitud, nada inusual.

El quinto día, MTS también me recordó a sí mismo con un SMS de este tipo, que ignoré con éxito.

Al día siguiente recibo una llamada entrante de un empleado de MTS, la chica me pide que me explique los motivos de la portabilidad del número. Le explico que no estoy satisfecho con la cobertura 3G del operador y la calidad de Internet móvil. La chica me empieza a decir que es posible que Internet no esté funcionando bien por el hecho de que tengo un BIT conectado y no hay suficiente tráfico, entonces hay sugerencias de que configuré mal el smartphone. Para ser honesto, tales suposiciones me ofendieron un poco, después de todo, he estado usando los servicios de un operador durante varios años. Como argumento final, me ofrecieron cambiar a otra tarifa y obtener un 20% de descuento en la tarifa de suscripción. Después de pensar, decidí que estaba cambiando de operador debido a la mala cobertura, no al costo de los servicios, por lo que no me molestará este descuento Apartamento ejecutivo amueblado de 2 dormitorios para alquilar Kigali,Ruanda, con frialdad, y lo rechazó. Observo que la niña fue muy persistente e incluso me arrepentí de haber contestado el teléfono (cuando llamas, escuchas la voz del contestador automático y puedes rechazar la llamada).

Noveno Día

El 21 de agosto, el día de la transferencia, antes de la una de la tarde, recibí varias llamadas para trabajar en la tarjeta SIM de MTS y ya comenzó a molestarme que la transferencia no sería ese día, y aclaró este punto en el servicio de soporte vía Twitter. Me dijeron que el número sería transferido en la tarde. Y realmente sucedió. Entonces, los códigos de información para 3DSecure comenzaron a llegar a la nueva tarjeta SIM de MegaFon. También ese día, un par de colegas intentaron comunicarse conmigo, pero no lo lograron, la llamada simplemente se cortó. Las llamadas salientes tampoco estaban disponibles. “Aquí están los primeros problemas”, pensé con frustración.

Sin embargo, al día siguiente no hubo problemas con las llamadas.

Permítanme recordarles que el primer pago se tenía que hacer en el salón MegaFon, pero me resistía a ir allí, así que decidí experimentar para contarles, queridos lectores, formas alternativas de reponer. Se eligió el sitio web oficial de MegaFon con su pago con tarjeta bancaria como método para reponer el saldo. Para mi alegría, el dinero se acreditó al instante y no hubo necesidad de ir al salón.

Después de envolver

Después de completar la solicitud, vi en el sitio web de MegaFon que me vendría mejor el plan de tarifas All Inclusive S, que, además, tenía un descuento de 240 rublos por dos meses. Escribí al soporte técnico en Twitter y pregunté si podía cambiar la tarifa de forma gratuita, ya que en el salón no tuve la oportunidad de familiarizarme con toda la línea de planes (y esto es culpa del consultor, no yo) . Me dijeron que no habría problemas, solo faltaba esperar la transferencia.

El 22 de agosto, me comuniqué nuevamente con el Twitter de MegaFon a través de mensajes personales y le recordé mi solicitud. Inicialmente, la niña dijo que la transferencia costaría 200 rublos y que el dinero cancelado por el plan de tarifas All Inclusive M no me sería devuelto. Le indiqué al operador que era un nuevo suscriptor y pedí encontrarme a mitad de camino. Como resultado, el especialista me emitió una transición gratuita a All Inclusive S y también me devolvió la tarifa de suscripción debitada para All Inclusive M.

Por cierto, el saldo de su cuenta personal no se transfiere. Para retirar el dinero restante, debe escribir una solicitud especial.

Buenos puntos

Ha pasado casi una semana desde la transferencia del número y puedo contarles con seguridad todos los aspectos positivos y negativos de los nuevos suscriptores de MegaFon.

Comencemos, tradicionalmente, con lo bueno. Como esperaba, la cobertura 3G/4G de este operador en Moscú es mucho mejor que la de MTS (en mi distrito), y esto no puede sino alegrarme.

En segundo lugar, me gusta mucho el sitio actualizado del operador. Es muy ligero y moderno. Por cierto, debido a su ligereza, lo asocio con la interfaz de iOS 7. Además del sitio web, MegaFon también tiene una excelente aplicación móvil Service Guide, hecha con el mismo estilo. Pero el operador, lamentablemente, no tiene un análogo para Android.

Tercero, es soporte técnico en Twitter. La cuenta @MegafonHelp responde rápidamente a sus preguntas y las resuelve con la misma rapidez. Estoy muy satisfecho con este canal de comunicación del operador.

Momentos negativos

Una vez que Sergey Vilyanov y yo hablábamos de operadores, empezamos a hablar de MNP. Sergey señaló que tiene la tarjeta SIM principal de MTS y la adicional de MegaFon. Estuvo de acuerdo en que este último tenía mejor cobertura 3G en Moscú, pero agregó que MTS tenía mejores comunicaciones de voz. Después de cambiar a MegaFon, decidí observar específicamente estos parámetros. Aquí, por supuesto, todo es muy subjetivo, pero, en mi opinión, la calidad de la "voz" de MTS es realmente mejor, pero ahora la comunicación por voz se usa cada vez menos y la Internet móvil se usa cada vez más. Por mi parte, decidí que estaba dispuesto a sacrificar la calidad de la comunicación en favor de una cobertura de red estable.

A menudo he visto a los lectores quejarse de que MegaFon tiene un soporte técnico deficiente por teléfono y que el Internet móvil del operador a veces simplemente no funciona, a pesar del indicador 3G. Durante la semana de prueba, no noté tales problemas, pero muchos factores juegan un papel aquí.

Conclusión

Por el momento, no tengo problemas para recibir llamadas o mensajes SMS, la recarga de saldo también funciona correctamente, incluso a través del banco de Internet (probé a través de TCS Bank, solo debes indicar que estás recargando un suscriptor de MegaFon cuenta), el dinero se acredita al instante.

En primer lugar, destaco que la calidad de los servicios de voz e Internet móvil es un indicador muy subjetivo que depende directamente de tu ubicación. Dos residentes de Moscú pueden tener experiencias completamente diferentes del mismo operador.

En este artículo, quería mostrar que ahora no hay nada de malo con la portabilidad de números, es una operación simple, "rutinaria", como dice Sergei Potresov, así que si no está satisfecho con la calidad de la comunicación o el servicio móvil Internet y sabes exactamente qué pasa si la situación en tu región es mejor que la de otro operador, siéntete libre de cambiarte a él, porque finalmente se abolirá la "esclavitud móvil".

En los comentarios, puede contar su experiencia con la portabilidad de números y compartir sus impresiones personales.

Entorno móvil #15. Historia de un MNP

Hola, queridos lectores, la semana pasada tuve un evento alegre, finalmente transfirí mi número de MTS a MegaFon. Como muchos de ustedes pidieron un artículo separado sobre MNP, decidí describir mi transición en detalle, con todos los detalles. Les recuerdo que estos son mis pensamientos subjetivos, incluidas las impresiones del trabajo de los dos operadores. No debe proyectarlos en todos los usuarios ni en usted mismo, es muy posible que su experiencia sea diferente a la mía.

Razones para la portabilidad del número

Empecemos con el hecho de que tengo una segunda tarjeta SIM MegaFon, diseñada para probar tarjetas de dos SIM y tabletas con soporte 3G. Mientras usaba el siguiente dispositivo con soporte para dos tarjetas SIM, noté que el Internet móvil de MegaFon funciona mejor que el de MTS. ¿En qué se expresa? Por ejemplo, en la parte inferior de la línea naranja del metro en el MTS hasta la estación de metro Oktyabrskaya, solo hay un EDGE que apenas funciona, que aparece solo cuando el tren ya ha arrancado. Ni siquiera tiene tiempo para descargar la correspondencia en el correo o el feed en Twitter. Además, en muchos lugares que visito con frecuencia (por ejemplo, IKEA Tyoply Stan, viaje de Mosrentgen a la estación de metro Tyoply Stan), la cobertura de MTS también es deficiente. MegaFon tiene 3G estable en todas las estaciones, que funciona muy alegremente. Cuando aparecieron los primeros dispositivos con soporte 4G, pasé mucho tiempo buscando esta cobertura de MTS en el distrito suroeste, mientras que MegaFon la tenía justo al lado de la estación de metro Tyoply Stan y muchos otros lugares. En general, en mi experiencia de uso, me dio la impresión de que MegaFon tiene la mejor cobertura 3G/4G.

Pensé durante mucho tiempo qué hacer con una mala conexión a Internet móvil. Era posible usar dispositivos con soporte para dos tarjetas SIM de forma continua, pero no me gustó esta opción porque, entre otras cosas, hay que pagar una tarifa de suscripción doble. Por supuesto, MNP ha estado funcionando durante más de un mes, pero una vez leí reseñas sobre la imposibilidad de pagar una factura telefónica desde una cuenta bancaria, mensajes SMS perdidos y otras alegrías de la vida.

La gota que colmó el vaso para mí fue una visita al sitio web actualizado de MegaFon, donde había un gran cartel que ofrecía transferir mi número en solo 9 días. Después de leer las instrucciones cuidadosamente, decidí probarlo. Como último recurso, siempre puedo volver a MTS.

Presentar una solicitud

Cuando llegué al salón MegaFon con mi pasaporte, me pidieron que tomara un certificado de MTS con datos personales para verificar que no hubiera errores o errores tipográficos en la ortografía de mi nombre completo y otra información. La oficina de MTS estaba a unos pasos de distancia, así que esto no fue un problema.

Luego, un empleado de MegaFon me pidió que eligiera una tarifa. Aquí dudé un poco, ya que supuse que la elección de la tarifa tendría que hacerse más tarde. Pedí un papelito con las tarifas, el asesor me respondió que no lo tenían, preguntó qué necesitaba para el teléfono, y me recomendó la tarifa Todo Incluido M. Después de eso, me pidieron que eligiera el formato de la tarjeta SIM y firmara los documentos para la portabilidad del número. El toque final es la tarifa de transferencia, que cuesta 100 rublos, y me fui a casa con una nueva tarjeta SIM. El empleado advirtió que al noveno día sería necesario insertar la tarjeta SIM en el teléfono, ya que el otro operador dejaría de funcionar. También señaló que la primera recarga de saldo deberá realizarse a través del salón MegaFon para que el dinero se acredite correctamente.

Por cierto, la solicitud también se puede hacer a través de Internet, el mensajero te llevará la tarjeta SIM a tu casa. No utilicé este método, ya que vivo a 2 km de la carretera de circunvalación de Moscú y esto causa muchos problemas al entregar algo.

En los últimos nueve días

Durante los primeros dos o tres días, recibí mensajes SMS informativos de MegaFon sobre el estado de mi solicitud, nada inusual.

El quinto día, MTS también me recordó a sí mismo con un SMS de este tipo, que ignoré con éxito.

Al día siguiente recibo una llamada entrante de un empleado de MTS, la chica me pide que me explique los motivos de la portabilidad del número. Le explico que no estoy satisfecho con la cobertura 3G del operador y la calidad de Internet móvil. La chica me empieza a decir que es posible que Internet no esté funcionando bien por el hecho de que tengo un BIT conectado y no hay suficiente tráfico, entonces hay sugerencias de que configuré mal el smartphone. Para ser honesto, tales suposiciones me ofendieron un poco, después de todo, he estado usando los servicios de un operador durante varios años. Como argumento final, me ofrecieron cambiar a otra tarifa y obtener un 20% de descuento en la tarifa de suscripción. Pensándolo bien, decidí que estaba cambiando de operador debido a la mala cobertura, no al costo de los servicios, por lo que este descuento no me resultará atractivo. Apartamento ejecutivo amueblado de 2 habitaciones para alquilar en Kigali, Ruanda, ni frío, y lo rechacé. Observo que la niña fue muy persistente e incluso me arrepentí de haber contestado el teléfono (cuando llamas, escuchas la voz del contestador automático y puedes rechazar la llamada).

Al día siguiente recibo una llamada entrante de un empleado de MTS, la chica me pide que me explique los motivos de la portabilidad del número. Le explico que no estoy satisfecho con la cobertura 3G del operador y la calidad de Internet móvil. La chica me empieza a decir que es posible que Internet no esté funcionando bien por el hecho de que tengo un BIT conectado y no hay suficiente tráfico, entonces hay sugerencias de que configuré mal el smartphone. Para ser honesto, tales suposiciones me ofendieron un poco, después de todo, he estado usando los servicios de un operador durante varios años. Como argumento final, me ofrecieron cambiar a otra tarifa y obtener un 20% de descuento en la tarifa de suscripción. Pensándolo bien, decidí que estaba cambiando de operador debido a la mala cobertura, y no al costo de los servicios, por lo que no me molestará este descuento. Ejecutiva amueblada Apartamento de 2 habitaciones para alquilar Kigali, Ruanda Apartamento ejecutivo amueblado de 2 dormitorios para alquilar Kigali, Ruanda , ni frío, y lo abandonó. Observo que la niña fue muy persistente e incluso me arrepentí de haber contestado el teléfono (cuando llamas, escuchas la voz de un contestador automático y puedes rechazar la llamada).

Noveno Día

El 21 de agosto, el día de la transferencia, antes de la una de la tarde, recibí varias llamadas para trabajar en la tarjeta SIM de MTS y ya comenzó a molestarme que la transferencia no sería ese día, y aclaró este punto en el servicio de soporte vía Twitter. Me dijeron que el número sería transferido en la tarde. Y realmente sucedió. Entonces, los códigos de información para 3DSecure comenzaron a llegar a la nueva tarjeta SIM de MegaFon. También ese día, un par de colegas intentaron comunicarse conmigo, pero no lo lograron, la llamada simplemente se cortó. Las llamadas salientes tampoco estaban disponibles. “Aquí están los primeros problemas”, pensé con frustración.

Sin embargo, al día siguiente no hubo problemas con las llamadas.

Permítanme recordarles que el primer pago se tenía que hacer en el salón MegaFon, pero me resistía a ir allí, así que decidí experimentar para contarles, queridos lectores, formas alternativas de reponer. Se eligió el sitio web oficial de MegaFon con su pago con tarjeta bancaria como método para reponer el saldo. Para mi alegría, el dinero se acreditó al instante y no hubo necesidad de ir al salón.

Después de envolver

Después de completar la solicitud, vi en el sitio web de MegaFon que me vendría mejor el plan de tarifas All Inclusive S, que, además, tenía un descuento de 240 rublos por dos meses. Escribí al soporte técnico en Twitter y pregunté si podía cambiar la tarifa de forma gratuita, ya que en el salón no tuve la oportunidad de familiarizarme con toda la línea de planes (y esto es culpa del consultor, no yo) . Me dijeron que no habría problemas, solo faltaba esperar la transferencia.

El 22 de agosto, me comuniqué nuevamente con el Twitter de MegaFon a través de mensajes personales y le recordé mi solicitud. Inicialmente, la niña dijo que la transferencia costaría 200 rublos y que el dinero cancelado por el plan de tarifas All Inclusive M no me sería devuelto. Le indiqué al operador que era un nuevo suscriptor y pedí encontrarme a mitad de camino. Como resultado, el especialista me emitió una transición gratuita a All Inclusive S y también me devolvió la tarifa de suscripción deducida para All Inclusive M.

Por cierto, el saldo de su cuenta personal no se transfiere. Para retirar el dinero restante, debe escribir una solicitud especial.

Buenos puntos

Ha pasado casi una semana desde la transferencia del número y puedo contarles con seguridad todos los aspectos positivos y negativos de los nuevos suscriptores de MegaFon.

Comencemos, tradicionalmente, con lo bueno. Como esperaba, la cobertura 3G/4G de este operador en Moscú es mucho mejor que la de MTS (en mi distrito), y esto no puede sino alegrarme.

En segundo lugar, me gusta mucho el sitio actualizado del operador. Es muy ligero y moderno. Por cierto, debido a su ligereza, lo asocio con la interfaz de iOS 7. Además del sitio web, MegaFon también tiene una excelente aplicación móvil Service Guide, hecha con el mismo estilo. Pero el operador, lamentablemente, no tiene un análogo para Android.

Tercero, es soporte técnico en Twitter. La cuenta @MegafonHelp responde rápidamente a sus preguntas y las resuelve con la misma rapidez. Estoy muy satisfecho con este canal de comunicación del operador.

Momentos negativos

Una vez que Sergey Vilyanov y yo hablábamos de operadores, empezamos a hablar de MNP. Sergey señaló que tiene la tarjeta SIM principal de MTS y la adicional de MegaFon. Estuvo de acuerdo en que este último tenía mejor cobertura 3G en Moscú, pero agregó que MTS tenía mejores comunicaciones de voz. Después de cambiar a MegaFon, decidí observar específicamente estos parámetros. Aquí, por supuesto, todo es muy subjetivo, pero, en mi opinión, la calidad de la "voz" de MTS es realmente mejor, pero ahora la comunicación por voz se usa cada vez menos y la Internet móvil se usa cada vez más. Por mi parte, decidí que estaba dispuesto a sacrificar la calidad de la comunicación en favor de una cobertura de red estable.

A menudo he visto a los lectores quejarse de que MegaFon tiene un soporte técnico deficiente por teléfono y que el Internet móvil del operador a veces simplemente no funciona, a pesar del indicador 3G. Durante la semana de prueba, no noté tales problemas, pero muchos factores juegan un papel aquí.

Conclusión

Por el momento, no tengo problemas para recibir llamadas o mensajes SMS, la recarga de saldo también funciona correctamente, incluso a través del banco de Internet (probé a través de TCS Bank, solo debes indicar que estás recargando un suscriptor de MegaFon cuenta), el dinero se acredita al instante.

En primer lugar, destaco que la calidad de los servicios de voz e Internet móvil es un indicador muy subjetivo que depende directamente de tu ubicación. Dos residentes de Moscú pueden tener experiencias completamente diferentes del mismo operador.

En este artículo, quería mostrar que ahora no hay nada de malo con la portabilidad de números, es una operación simple, "rutinaria", como dice Sergei Potresov, así que si no está satisfecho con la calidad de la comunicación o el servicio móvil Internet y sabes exactamente qué pasa si la situación en tu región es mejor que la de otro operador, siéntete libre de cambiarte a él, porque finalmente se abolirá la "esclavitud móvil".

En los comentarios, puede contar su experiencia con la portabilidad de números y compartir sus impresiones personales.